烏海供電公司客服中心學(xué)習(xí)廉政案例筑牢廉潔意識

　　中國電力網(wǎng)訊（通訊員：米海坤）為進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，助力烏海供電公司客戶服務(wù)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺階，1月3日，該中心開展學(xué)習(xí)廉政案例筑牢廉潔意識支部書記上講臺活動。

　　學(xué)習(xí)中，該中心支部書記重點圍繞從為什么要聚焦“四風(fēng)”、糾“四風(fēng)”的學(xué)習(xí)要求、怎么糾“四風(fēng)”三個方面對作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了深刻的闡述和講解，就如何進(jìn)一步加強作風(fēng)建設(shè)提出了指導(dǎo)。并要求全體黨員在今后的作風(fēng)建設(shè)中要嚴(yán)格要求自己，以作風(fēng)建設(shè)為根本保障，進(jìn)一步增強遵規(guī)守紀(jì)意識，從小事小節(jié)做起，從一點一滴做起，以實際行動改進(jìn)作風(fēng)、助力中心生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。

　　會議強調(diào)，中心全體人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政案例，引以為戒、舉一反三，從政治上、思想上、作風(fēng)上找原因、尋差距。從“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”上下功夫，服務(wù)用電企業(yè)要“穩(wěn)”，中心員工要熟記業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程和業(yè)擴廉政要求。工作中情緒要“穩(wěn)”，杜絕工作中出錯。工作中欲望要“穩(wěn)”，堅決不能迷失方向。服務(wù)用電企業(yè)要“準(zhǔn)”，針對每一戶用電報裝企業(yè)，精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)服務(wù)，要切實把服務(wù)企業(yè)的“電”小二精神融入到每位員工精神血脈中，化作思想自覺和行動自覺。響應(yīng)用電企業(yè)要“快”，在依法依規(guī)的前提下，對用電企業(yè)訴求必須第一時間接單，急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，做到立馬辦、最快辦、一次辦。辦理的結(jié)果及時反饋企業(yè)，積極溝通爭取企業(yè)理解與支持，把企業(yè)滿意作為衡量和檢驗工作成效的唯一標(biāo)尺。

　　與會人員紛紛表示要從自身作風(fēng)轉(zhuǎn)變做起，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅持以上率下，增強遵守防控規(guī)定、遵守紀(jì)律規(guī)矩的思想自覺和行動自覺，確保工作作風(fēng)持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)水平和工作質(zhì)效進(jìn)一步提升，在工作中貫徹落實以客戶為中心的發(fā)展思想，以一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的精神發(fā)現(xiàn)并解決人民群眾的實際困難和問題。

　　據(jù)悉，一直以來客戶服務(wù)中心始終嚴(yán)格按照公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，積極履行黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任，始終將監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)貫穿于全過程，為該中心健康穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。該中心持續(xù)加大正面引導(dǎo)和警示教育力度，引導(dǎo)全體員工嚴(yán)格約束自己，堅持責(zé)任落實到崗、風(fēng)險防控到崗、制度制訂到崗的原則，明確監(jiān)管權(quán)限，落實監(jiān)管責(zé)任，實行分級管理、分級負(fù)責(zé)、全程防控。同時，該中心按照各崗位職責(zé)清單、崗位風(fēng)險點、崗位風(fēng)險防控措施等內(nèi)容認(rèn)真梳理履行工作職責(zé)過程中行使的權(quán)力，確保人、責(zé)、權(quán)三者統(tǒng)一。嚴(yán)肅查處靠電吃電、吃拿卡要、損公肥私等群眾身邊的腐敗和“微腐敗”問題，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。緊盯業(yè)擴報裝、營銷服務(wù)等關(guān)鍵崗位，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，堅決防止“燈下黑”。同時還將從嚴(yán)治黨融入中心各項工作中，特別是對意識淡漠、組織渙散、紀(jì)律松弛等突出問題加強監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，形成有力震懾，不斷營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，推動企業(yè)持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展。