為進(jìn)一步加強(qiáng)供電監(jiān)管，切實(shí)保障人民群眾合法用電權(quán)益，維護(hù)供用電市場(chǎng)秩序，促進(jìn)各級(jí)供電企業(yè)進(jìn)一步提升供電工作水平，2016年10月21日，西北能源監(jiān)管局在西安召開2016年度供電監(jiān)管工作會(huì)議。陜西、寧夏、青海三?。▍^(qū)）4家省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)、34家地市級(jí)供電企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。會(huì)議由局黨組成員、巡視員雷金娥主持，局黨組書記、局長(zhǎng)黃少中出席會(huì)議并講話。
會(huì)議傳達(dá)了國(guó)家能源局、西北能源監(jiān)管局供電監(jiān)管報(bào)告主要內(nèi)容及有關(guān)精神，通報(bào)了2016年1-9月西北能源監(jiān)管局12398能源監(jiān)管熱線受理投訴舉報(bào)情況，部署了2016年7月-2017年3月供電監(jiān)管工作，對(duì)2016年“百日零投訴”競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)勝單位進(jìn)行了表彰，為供電監(jiān)管專家頒發(fā)了聘書，發(fā)布了2016年度人民群眾用電滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告。各省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)分別就供電工作作了交流發(fā)言。
黃少中局長(zhǎng)在講話中明確了進(jìn)一步深入加強(qiáng)供電監(jiān)管工作的必要性和重要意義，闡述了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)下供電企業(yè)面臨的新形勢(shì)、新情況、新要求。一是社會(huì)用電量增速放緩，供電經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生改變；二是電力供應(yīng)相對(duì)寬松，群眾用電要求日益提高；三是國(guó)家法制化進(jìn)程加快，供電規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求提升。他充分肯定了2015-2016供電監(jiān)管周期以來各級(jí)供電企業(yè)取得的成績(jī)，并從違反有關(guān)法律法規(guī)、違反有關(guān)政策規(guī)定、服務(wù)承諾兌現(xiàn)不到位、局部性供需矛盾突出等四個(gè)方面深刻分析了存在的主要問題。
黃少中局長(zhǎng)在講話中要求，各級(jí)供電企業(yè)要樹立高度的責(zé)任感和使命感，主動(dòng)適應(yīng)、把握、引領(lǐng)新常態(tài)，圍繞群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)切的問題，積極探索和找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，不斷提升供電保障能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。一是加大配網(wǎng)建設(shè)力度，提高供電質(zhì)量與保障能力。二是提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造和諧便民的用電環(huán)境。三是嚴(yán)格依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，抓好用電業(yè)務(wù)規(guī)范化辦理。四是堅(jiān)持供電信息公開，保障用戶依法享有知情權(quán)。五是加強(qiáng)監(jiān)管協(xié)同配合，形成業(yè)務(wù)與監(jiān)管工作合力。
最后，雷金娥巡視員就貫徹會(huì)議精神提出要求：一是要認(rèn)真貫徹落實(shí)黃少中局長(zhǎng)講話精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)；二是要加強(qiáng)問題整改，持續(xù)提高供電工作水平；三是要強(qiáng)化稽查工作，優(yōu)化投訴舉報(bào)處理工作；四是要貫徹“雙隨機(jī)”監(jiān)管要求，積極配合和支持監(jiān)管工作；五是要認(rèn)真做好迎峰度冬期間供電保障工作。
