近日，國網(wǎng)上海市電力公司、上海燃氣集團有限公司、上海城投水務（集團）有限公司共同簽署電、水、氣“三表集抄”智能化應用戰(zhàn)略合作協(xié)議。到今年年底，上海市將有10萬戶居民享受到在線抄表的便捷?！叭砑?，不僅為市民帶來了便利，也創(chuàng)造了城市管理新模式。
“上旬抄電表，中旬抄煤氣表，下旬抄水表，抄表員上門”，對于不少上?！榜R大嫂”而言，念了多少年的這套“抄表經”得改調了。
5月17日，在上海市經信委、住建委的見證下，國網(wǎng)上海市電力公司、上海燃氣集團有限公司、上海城投水務（集團）有限公司共同簽署電、水、氣“三表集抄”智能化應用戰(zhàn)略合作協(xié)議。
隨著“三表集抄”工作的推進，到今年年底，上海市將有10萬戶居民享受到在線抄表的便捷。以往必需依靠人工才能完成的數(shù)字抄錄工作，將完全由三種表具自動完成數(shù)據(jù)的抄錄和傳輸，居民們再也不用為抄表員何時上門而操心了。
不僅如此，借助供電行業(yè)已有的在線采集系統(tǒng)，供水行業(yè)、燃氣行業(yè)不僅不必另起爐灶建設采集系統(tǒng)，可以省去一筆數(shù)額不小的開銷，也有利于統(tǒng)一標準下“三表集抄”功能的迅速推廣。
更為重要的是，“三表集抄”不僅為上?！翱苿?chuàng)中心”和“智慧城市”的建設提供了有力支撐，而且為更高效、更便捷、更智能的城市管理拓展出新道路。
用戶嘗鮮心得：方便
鞠惠芬是2015年上海試點推廣“三表集抄”后，嘗鮮此項技術的用戶之一。“方便”是鞠阿姨最直觀的感受。
“以前我得記得按時把數(shù)字抄好貼到樓道口的單子上去，現(xiàn)在不用了，省掉我一樁心事?！睂τ诮衲暌?4歲的鞠阿姨而言，哪怕只是這樣小小的變化，也會為她的生活帶來便捷。
電、水、燃氣是家庭的基本生活保障，上海千家萬戶都借助電表、水表、燃氣表完成抄表周期內的數(shù)據(jù)記錄，進而實現(xiàn)企業(yè)出賬和用戶付費。長期以來，三類表具的抄錄工作都通過人工完成，或者由抄表員登門抄表，或者張貼抄錄表單，請用戶查閱讀數(shù)后填報。隨著智能電表的推廣應用，目前上海供電領域已可實現(xiàn)遠程在線抄表，不過水表和燃氣表仍需人工抄表。
這就給企業(yè)和用戶帶來一些麻煩。如果恰好用戶不在家，抄表員可能就要為了一個數(shù)據(jù)多次登門。如果一直碰不到用戶，則需通過估算數(shù)值完成出賬。燃氣表具安裝位置大多較高，讀數(shù)數(shù)字又較小，不少用戶需要踩在椅子上才能看清一個讀數(shù)，這對上了歲數(shù)的用戶來說很不方便。此外，由于是人工作業(yè)，難免會發(fā)生差錯，引起企業(yè)與用戶間不必要的矛盾。
而推行“三表集抄”后，這些問題都可迎刃而解。加裝應用模塊后，水表、燃氣表也變得智能起來，可以自動識別表具讀數(shù)，隨后通過無線網(wǎng)絡“短駁”到智能電表終端，并通過既有的用電信息采集系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)匯總。
“我現(xiàn)在不用填數(shù)字，每個月照樣能收到賬單，自動抄表真不錯?！本习⒁陶f。
打通行業(yè)壁壘：合作
供電、供水、燃氣雖屬于互相獨立的三個行業(yè)，但都屬于公用事業(yè)范疇，要將三個行業(yè)的抄表工作匯總到一起來，一個統(tǒng)一的平臺是關鍵。恰好在這個關鍵問題上，供電行業(yè)超前邁出了“服務水平與管理水平同步提升”重要的一步。
國網(wǎng)上海電力從2010年開始，用5年時間實現(xiàn)了全市1000余萬用戶智能電表及用電信息采集系統(tǒng)的全覆蓋，也就是說，全市電力用戶都已實現(xiàn)自動抄表。在用電信息采集系統(tǒng)的建設、消缺過程中，國網(wǎng)上海電力先后攻克了在線異常、載波信號不穩(wěn)定、采集設備故障、表計通訊故障等影響采集成功率的問題。目前，采集系統(tǒng)的日均采集成功率達到98.6%以上。
用電信息采集系統(tǒng)的成效有目共睹，這也使得上海在“三表集抄”推廣之初，就確定了供水、燃氣數(shù)據(jù)“借道”用電信息采集系統(tǒng)的方案。在上海市經信委、住建委、水務局等有關部門的支持與推動下，2014年，國網(wǎng)上海電力聯(lián)合上海燃氣集團、上海水務集團，全面考慮了技術標準修訂、設備改造要求、業(yè)務流程設計、商業(yè)合作模式構建等問題，正式將“三表集抄”從理念轉變?yōu)閷嶋H。當年8月，上海在全國首次試點三表遠程自動抄表，為“三表集抄”打下基礎。
2015年8月13日，上海市政府決定成立“三表集抄”聯(lián)合工作組，全力加快試點工作。截至2015年年底，上海共有5000余戶用戶領先一步，嘗到了“三表集抄”的甜頭。
與試點推進相同步，打通壁壘的“游戲規(guī)則”也在加快制訂。2015年9月，國網(wǎng)上海電力根據(jù)市政府要求，制定了《住宅建筑電能計量技術規(guī)范》，對基于用電信息采集系統(tǒng)的燃氣表、自來水表采集的技術方案、施工方案、驗收方案等做出明確規(guī)定。上海市住建委副主任鄧建平表示，這使得上海成為全國首個將“三表集抄”技術要求納入住宅地方標準的城市。
助力城市管理：互贏
面對“三表集抄”，用戶收獲的是方便，企業(yè)收獲的是效益。
走在前頭的國網(wǎng)上海電力給出了“減員+增效”的有力證明。隨著用電信息采集系統(tǒng)的全覆蓋，國網(wǎng)上海電力大幅減少了原先一支數(shù)量龐大的抄表人員隊伍，不僅提高了勞動效率，而且也減少了因人工抄表差錯引發(fā)的糾紛。此外，用電信息采集系統(tǒng)為電網(wǎng)改造、電能質量監(jiān)測提供了數(shù)據(jù)支撐，提高了企業(yè)管理水平。而以采集所得數(shù)據(jù)為基礎，輔以各類大數(shù)據(jù)分析工具和手段，將為今后多項深化應用提供可能。
而當供電、供水、燃氣這“居家三巨頭”攜手之后，國網(wǎng)上海電力的效益不僅將向兄弟行業(yè)輻射，而且還將為城市管理的創(chuàng)新突破夯下基石。
上海市經信委副主任馬靜表示：“‘三表集抄’是整合現(xiàn)有采集系統(tǒng)資源，減少資源重復和投資建設，推廣‘智慧城市’建設成果的一項具體實踐。”
一個顯而易見的成效是，供水、燃氣兩個行業(yè)目前同樣數(shù)量可觀的抄表員隊伍將從簡單勞動中迎來轉型，“三表集抄”技術在提高勞動效率之余，為有限人力資源轉向其他崗位提供了可能。如果從更寬廣的城市管理維度審視“三表集抄”則不難發(fā)現(xiàn)，基于新興技術手段打破行業(yè)間的壁壘，為功能類似的管理架構作減法，以“合并同類項”的方式盤活寶貴的人力資源，將為城市發(fā)展釋放出更多的“勞動力紅利”。
同樣地，乘借大數(shù)據(jù)、云計算等新興科技的東風，原本“高價值、低利用”的用戶數(shù)據(jù)將被真正深度挖掘應用，這不僅可為企業(yè)的長遠發(fā)展導航，也將為城市公共領域的遠景決策發(fā)揮積極的作用。
根據(jù)5月17日三方簽署的協(xié)議，上海燃氣集團將力爭實現(xiàn)2016年10萬戶、2017年20萬戶、2020年200萬戶的目標；上海水務集團在試點區(qū)域新建住宅逐步采用帶有采集功能的智能水表，通過國網(wǎng)上海電力已建成的用電信息采集系統(tǒng)，進行用水量的遠程采集。此外，基于“三表集抄”功能，三方將共同研究探索開展聯(lián)合收費工作，實現(xiàn)“三單合一”，最大限度方便市民。
