在烏海電業(yè)局海勃灣供電分局有著這樣的優(yōu)良傳統(tǒng)--“師徒傳幫帶”，不僅是師傅對徒弟在工作技能與思想品行上的幫扶成長，更是將海供精神一代一代傳承下去的綿長紐帶。
線路設備“偵查兵”：全天候監(jiān)控
急修班里有著這樣一對師徒“老張和小張”，老張張君奇是分局的“元老”，他在生產一線一干就是20多年，大家都稱他為行走的“活地圖”，分局轄區(qū)內所有高低壓線路、設備及其走向沒有他不知道的。老張對徒弟們“寬嚴相濟”——嚴時，他“毫不留情”地鍛煉新員工，才一年多時間，“新兵們”就也像老張師傅一樣能在故障發(fā)生第一時間“切”準脈、“看”好病，快速準確地判斷出故障原因，找出潛在安全隱患；寬時，他為急修班的小伙子們清洗衣物、煮好綠豆湯，有時還帶孩子們回家一起吃飯，像一位絮叨但深情的老父親，給每一個青工帶來長輩的關懷。
老張的得意門生小張張智宇是現(xiàn)任急修班班長，在老張的教導下，他練就了一身好“功夫”。有一次，新天地中央公園物業(yè)向分局領導反應，該小區(qū)內變壓器發(fā)生故障不能持續(xù)供電，擔心電梯內可能有人被困。但由于小區(qū)設備尚未移交，維護權仍屬小區(qū)物業(yè)，而物業(yè)公司的電工無法診斷出故障原因，希望分局派人協(xié)助處理。小張了解情況后迅速趕赴現(xiàn)場，檢查發(fā)現(xiàn)變壓器的低壓萬能斷路器二次側保險因用電負荷過流而被燒毀，進一步導致了斷路器拒合。急修班從到達現(xiàn)場到故障處理結束僅用了40分鐘，大大縮短了物業(yè)公司預計的停電時間和停電范圍。每每談起自己處理過什么棘手的故障時，小張的臉上總是洋溢著自信的笑容，他常說“工作盡管辛苦，但對我而言，這是一種責任。既然從師傅的手里接過了接力棒，我就要把這種‘工匠精神’傳承下去！”
急修班在師徒二人的帶領下，稱得上是“線路偵查兵”——沖得上、拿得下、打得贏，時刻保持高度警覺，精準判斷處理故障，盡管每天披星戴月，依然保質保量地完成每一次故障修復，多次受到來自客戶和12398的表揚。他們在兢兢業(yè)業(yè)工作的同時，研發(fā)的QC成果，也取得了全區(qū)電力行協(xié)QC發(fā)布的第一名，并獲得全區(qū)質量信得過班組的榮譽稱號。
海勃灣的“電保姆”：全方位服務
分局營業(yè)廳的工作看似簡單，但實際上，營業(yè)員們每天要不僅要收取各類電費，還要對客戶的疑問做出耐心解釋，對每天前來咨詢業(yè)務如何辦理、表計故障如何修復的客戶提供幫助并協(xié)調涉及其他班組的工作。
分局營業(yè)廳的兩任班長均為女將，她們將營業(yè)廳的服務質量和工作效率穩(wěn)步提升，廣受客戶的贊譽與好評。分局營業(yè)廳連續(xù)三年獲得烏海市文明禮儀大賽一等獎，并且連續(xù)十二年在烏海市政風行風評議中蟬聯(lián)第一名。這份傲人成績的背后，不僅飽含班長們的努力，更源于分局“工匠精神”的星火傳遞，源于父母對兒女的言傳身教。是的，前任班長石瑩是現(xiàn)任班長郭昱嬌的母親。
20歲就進入分局的石瑩，在30年后將營業(yè)廳班長的“接力棒”交到了女兒郭昱嬌手中。從簡單的電費收取到復雜的故障處理，從解答客戶疑問到班組成員的管理，石瑩悉心地將她30年的經驗一點一滴傳授給女兒。在母親的指導下，郭昱嬌的工作也日益得心應手。
石瑩對郭昱嬌講的最多的一句話就是“滿足客戶的需求是我們工作價值的體現(xiàn)。”郭昱嬌也將這種態(tài)度貫徹到了工作的每一個細節(jié)中去。一天早晨，營業(yè)廳還沒有開門，一位老大爺焦急地候在門口。郭昱嬌上前詢問后得知老大爺?shù)睦习殚L年臥病在床，需要每天吸氧，而早晨家中欠費停電了，繳費大廳還沒有開門，老大爺又不會使用自主繳費機。郭昱嬌趕忙放下手里的工作，一步步耐心地教老大爺使用繳費機，在繳費成功后又將自己的手機號留給老大爺。“大爺，這是我的手機號，您以后有什么用電問題直接給我打電話。”看著老大爺一步三回頭地一邊道謝一邊離開，郭昱嬌的心里充滿了自豪感：在母親的教誨下，她成長的更快了！
一代代“海供人”以精湛的技藝和模范的品行將“工匠精神”星火傳承下去，這也正是海勃灣供電分局在41年的歷史中不斷發(fā)展、壯大的密碼。
