中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 林琳)“剛回家你們就來(lái)檢查用電安全，家里亮堂暖和，‘小寒’不寒，供電服務(wù)暖心間。”1月6日是小寒節(jié)氣，南平市延平區(qū)樟湖鎮(zhèn)的外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員陳貴閩對(duì)上門服務(wù)的國(guó)網(wǎng)延平區(qū)供電公司樟湖供電所工作人員連聲道謝。
年關(guān)臨近，外出務(wù)工人陸續(xù)返鄉(xiāng)。針對(duì)年底“返鄉(xiāng)潮”的用電特點(diǎn)，延平區(qū)供電公司組織黨員靠前服務(wù) ，開(kāi)展溫暖“返鄉(xiāng)人”安全用電服務(wù)宣傳活動(dòng)。發(fā)揮臺(tái)區(qū)“網(wǎng)格化”管理優(yōu)勢(shì)，因地制宜采取多項(xiàng)舉措滿足返鄉(xiāng)務(wù)工家庭的用電需求，走訪困難用戶，“零距離”傾聽(tīng)用戶用電訴求，對(duì)返鄉(xiāng)用戶家中的用電線路、開(kāi)關(guān)、插座、漏電保護(hù)器等設(shè)施及用電設(shè)備進(jìn)行數(shù)字化全面檢查，讓群眾用上滿意電、放心電，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。
此外，在服務(wù)過(guò)程中，供電人員為返鄉(xiāng)人員提供復(fù)電綠色通道，積極開(kāi)展用電宣傳，普及安全用電知識(shí)，邀請(qǐng)他們加入微信群，指導(dǎo)安裝“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，讓他們足不出戶就能享受7*24小時(shí)優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)。截至目前，該公司已走訪當(dāng)?shù)胤掂l(xiāng)人員60余戶，處理用電隱患6處，發(fā)放安全用電宣傳材料120余份，響應(yīng)客戶訴求10余次。
“點(diǎn)亮一盞燈，溫暖一個(gè)家”，隨著春節(jié)日益臨近，該公司將全力做好迎峰度冬電力保障工作，充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)的先進(jìn)帶頭作用，暢通服務(wù)渠道，及時(shí)響應(yīng)服務(wù)訴求，確保全市群眾安全度冬、溫暖過(guò)年。
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