“我人在外地。昨晚要是沒有你們幫忙,我爸媽就要挨凍了。非常感謝你們。”2023年12月29日,內(nèi)蒙古赤峰市松山區(qū)太平地鎮(zhèn)兩間房村外出務工村民呂東青撥打95598供電服務熱線,感謝蒙東赤峰松山區(qū)供電公司哈拉道口中心供電營業(yè)所員工快速為他家里復電。
2023年12月28日,赤峰市大部分地區(qū)降溫8至10攝氏度,高寒地區(qū)最低氣溫降至零下25攝氏度。20時20分,正在值班的松山區(qū)供電公司哈拉道口中心供電營業(yè)所員工薛永軍接到呂樂青的電話,說他家停電了,家里有80歲的父母,請供電員工幫忙檢查一下。
原來,當天晚上,呂東青的父母發(fā)現(xiàn)家里停電了,屋外的開關冒出一股煙,還閃出了火花。兩位老人不會處理,只好給在外地務工的兒子打電話。接到電話后,呂東青想起了手機里存著哈拉道口中心供電營業(yè)所的便民服務電話,便向供電所求助。
“告訴你父母,別靠近開關。我們現(xiàn)在就趕過去。”薛永軍說。掛斷電話,薛永軍和同事李宏宇、王向輝立即趕往呂東青家。
20時40分,三名供電員工到達現(xiàn)場,經(jīng)過初步檢查,發(fā)現(xiàn)老人家屋外的開關已經(jīng)燒毀,故障原因是開關老化加上室內(nèi)電采暖等大功率電器同時使用,發(fā)生了短路。
找到故障原因后,三個人快速更換已燒毀的開關,并用萬用表再次測量客戶側(cè)線路及設備的電壓,確定電壓正常后合閘送電。
21時15分,老人家中恢復正常用電。薛永軍又向呂東青父母講解了安全用電常識。三人確定屋內(nèi)電采暖設備正常運行后才離開。(田波)
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