為不斷深入踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨，落實(shí)五保及低保戶“享受免費(fèi)電量”的政策，南方電網(wǎng)廣西崇左扶綏供電局近日對(duì)已辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的低、五保戶用戶進(jìn)行走訪，考察該群體的“免費(fèi)電”落實(shí)情況，同時(shí)加大對(duì)“免費(fèi)電量”辦理的宣傳力度。
12月28日上午，崇左扶綏供電局渠黎供電所客戶服務(wù)一班分成五組，對(duì)新安村、碧計(jì)村、三哈村等供電所服務(wù)的多個(gè)村低、五保戶進(jìn)行走訪。走訪過(guò)程中，供電所員工向這些特殊用戶詳細(xì)了解是否明白“免費(fèi)電”政策、辦理的“免費(fèi)電”是否得到減免等情況。有些特殊用戶表示，不懂供電所是怎么減免的。針對(duì)“如果我申請(qǐng)變更用電戶號(hào)該怎么辦?辦理免費(fèi)電業(yè)務(wù)多久才能享受?”等問(wèn)題，供電所員工一一進(jìn)行了解答。
據(jù)了解，南方電網(wǎng)采用“即征即退”的方式，由用戶戶籍所在地的供電企業(yè)在抄表收費(fèi)時(shí)直接扣減，對(duì)低保戶、五保戶每年每用電戶設(shè)置120千瓦時(shí)的免費(fèi)電量，在民政部門(mén)提供的有效期內(nèi)的電費(fèi)中直接扣減。若年用電量不足120千瓦時(shí)，則按實(shí)際用電量直接扣減電費(fèi);若年用電量超出免費(fèi)電量，則按年度電量分檔及電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行階梯電價(jià)或合表戶電價(jià)計(jì)算。
同時(shí)，渠黎供電所員工還向這些特殊用戶解釋?zhuān)?dāng)?shù)孛裾謺?huì)每個(gè)月提供低、五保戶名單給他們，他們會(huì)根據(jù)名單上人員辦理“免費(fèi)電量”業(yè)務(wù)，次月起即可享受免費(fèi)電量;如果要辦理變更用電戶號(hào)業(yè)務(wù)，攜帶本人身份證到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理即可。低、五保戶們對(duì)供電所員工主動(dòng)上門(mén)了解情況表示感謝，紛紛豎起大拇指夸贊。臨走時(shí)，供電所員工們還對(duì)低、五保戶的家進(jìn)行用電安全檢查，確認(rèn)無(wú)安全隱患后才放心離開(kāi)。
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