包頭供電局青山分局三千精神力保電費“顆粒歸倉”
發(fā)布時間： 2020-11-22 21:43:55 來源：中國電力網 作者：曲妍
中國電力網訊 11月20日初雪降臨，青山分局富強站馮藝芳在園林新村底店上門催繳電費，不畏嚴寒，不畏路滑，上門幫助客戶分析用電情況并熱心解答客戶用電疑問。這是青山分局年底確保電費足額回收的一幕縮影。
為化解電費回收風險，確保年底電費順利結零，富強站全體成員作為電費“顆粒歸倉”的“把關人”，從第四季度開始，便主動放棄休息時間，加班加點，深入重點、難點收費區(qū)域，主動貼近用電客戶，密切關注繳費動態(tài)，全面了解客戶生產運營情況，對于包頭財校、銘鋒佳苑、二海壕等電費回收“釘子戶”的高?？蛻簦ぷ魅藛T通過現場核實、電話通知、下達通知單等方式溫馨提示用戶繳費，并且多次走訪現場與用戶及其管理人員協(xié)調溝通，及時調整收費方式和催費措施，逐步推進電費繳納工作進程，將難啃的“大戶”進行多次、分批結算，實現電費回收風險“可控、能控、在控”。
在發(fā)揚“三千精神”的同時，工作人員不畏嚴寒，以優(yōu)質服務為突破口，加強團結協(xié)作，小組組員密切配合，互幫互助，攻堅克難，為順利收回電費出謀劃策?；厥针娰M工作只是青山分局富強站2020年工作的一個縮影，確保電費顆粒歸倉，在捍衛(wèi)供電企業(yè)利益的同時，真正踐行“以客戶為中心”的服務理念。
關鍵詞：
青山供電
評論
最新評論（0）
相關新聞：
包頭供電局青山分局：送憑條不辭辛苦 零距離服務到家
“我剛交完電費，想用自助機打印憑條，咋怎么也打不出來了?”11月8日，一位女士來到包頭供電局青山分局幸福營銷站，神色匆忙地詢問工作人員。
營銷服務2020-11-16
包頭供電局青山分局：真誠服務 情暖客戶
10月17日傍晚，包頭供電局青山分局客服中心員工栗楊下班前在例行檢查自助繳費設備運行情況時，看到一位白發(fā)老人正手忙腳亂地操作著機器，栗楊急忙詢問老人需要什么幫助。通過詢問了解到，老人所在小區(qū)一個月前更換了智能費控電表，老人因對智能繳納方式不了解，沒能及時繳納電費，現因欠費導致家中停電。
營銷服務2020-10-30
包頭青山供電分局開展營銷業(yè)務培訓 打造服務精兵強將
為進一步強化一線營銷工作人員服務意識、提高服務技能，提升分局優(yōu)質服務水平。10月22日，青山分局開展了電價電費管理知識專項培訓，分局窗口客服人員及各營銷站骨干參加了此次培訓。
教育培訓2020-10-25
包頭供電局青山分局雙節(jié)保電，護航央視快閃直播錄制
10月1日，國慶節(jié)、中秋節(jié)邂逅，中央電視臺直播組在包頭“城中草原”賽罕塔拉進行“坐著高鐵看中國”包頭現場快閃錄制直播，包頭供電局青山分局周密部署、精心值守，圓滿完成現場錄制保電任務。
綜合新聞2020-10-15
包頭供電局青山分局網格化“專屬管家”助推營商環(huán)境提升
富強路黨群服務中心將依托該服務中心西墻向外擴建248平的二層鋼結構活動室，打造更加完善的青山區(qū)特色民生“老少樂園”，青山分局工作人員深入社區(qū)了解用電需求，能為社區(qū)提前規(guī)劃線路預留容量和變壓器預留容量，進一步幫助社區(qū)優(yōu)化辦電環(huán)節(jié)，確?；顒又行脑缛展╇?。
營銷服務2020-09-23
青山供電分局多措共舉開展民族團結進步活動
9月是自治區(qū)第37個“民族團結進步活動月”，為進一步促進民族團結，踐行各民族守望相助理念，不斷鞏固和發(fā)展平等、團結、互助、和諧的社會主義民族關系，青山供電分局深入開展一系列民族團結進步專項活動
黨建政工2020-09-21
