包頭供電局青山分局網格化“專屬管家”助推營商環(huán)境提升

發(fā)布時間： 2020-09-23 22:32:02   來源：中國電力網  作者：曲妍

　　中國電力網訊  “一個電話你們就來現(xiàn)場了，為我們提供電力技術支持，指導我們合理安排用電，真的非常感激......”9月21日，青山供電分局富強站的工作人員來到富強路富源社區(qū)黨群服務中心，為社區(qū)擴建提供電力服務。

　　據悉，富強路黨群服務中心現(xiàn)有面積250平，是社區(qū)支部活動，政策宣貫，文化傳播的陣地。富強路辦事處將依托該服務中心西墻向外擴建248平的二層鋼結構活動室，打造更加完善的青山區(qū)特色民生“老少樂園”。

　　“我們提前介入，深入社區(qū)了解用電需求，能為社區(qū)提前規(guī)劃線路預留容量和變壓器預留容量，進一步幫助社區(qū)優(yōu)化辦電環(huán)節(jié)，確?；顒又行脑缛展╇姟?rdquo;富強站工作人員宋鑫說道。

　　作為供電服務的“排頭兵”，富強客戶服務中心為每一個社區(qū)配備專屬客戶經理，建立常態(tài)化溝通機制，主動收集客戶各類用電需求，提高傳遞和協(xié)同處理效率，及時反饋用電信息，為客戶提供“一條龍”服務模式。此次共建“企業(yè)—社區(qū)”電力服務的模式，是供電企業(yè)主動參與社區(qū)建設,體現(xiàn)企業(yè)社會責任意識，促進和諧社會建設的需要。以社區(qū)為平臺,以服務為紐帶，以零距離的供電優(yōu)質服務，讓用戶真正感受“獲得電力”更開放、更優(yōu)質、更便捷。以社區(qū)小和諧推動社會大和諧。