延伸服務(wù) 為獨(dú)居老人復(fù)電

延伸服務(wù) 為獨(dú)居老人復(fù)電

“你們辛苦了，謝謝你們！這么熱的天你們的確太辛苦了，向電力 “紅馬甲”致敬！”8月6日21時(shí)35分，國家電網(wǎng)遼寧電力（營口）雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)人員完成了西市區(qū)廣廈新居小區(qū)11號(hào)樓的搶修任務(wù)后，獨(dú)居老人張奶奶豎起了大拇指。

18日20時(shí)20分，處理完上一個(gè)故障回到單位剛剛要吃晚飯的夜班帶班員張成武接到客戶報(bào)修電話，電話的那一端稱是位87歲的獨(dú)居老人，家里突然停了電，燈不亮了、空調(diào)也不工作了，屋里還特別的悶熱，能不能來幫我修一下。張成武立即放下筷子，帶領(lǐng)同班搶修人員秦營昌立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。

20時(shí)32分，張成武和秦營昌到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即開始排查故障點(diǎn)。老人聽到走廊有說話聲，就知道是供電公司來人搶修了。獨(dú)居老人姓張，兒子在外地工作，有時(shí)半年回來一次，老人自己在家生活。通過老人描述，停電前，她家墻壁開關(guān)盒里響了一聲，就停電了。張成武拿著手電筒和測(cè)電筆，對(duì)老人家里開關(guān)進(jìn)行了測(cè)試，發(fā)現(xiàn)總開關(guān)下端導(dǎo)線接觸松動(dòng)，由于用電量過大，造成開關(guān)虛接燒損跳閘。故障點(diǎn)確認(rèn)后，張成武告訴張大娘開關(guān)屬于你自己家的產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該自己維修，并安慰老人不要著急。老人聽了后，感覺身上的汗出的更多了。服務(wù)隊(duì)隊(duì)員張成武和秦營昌立即將情況向公司值班領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，并決定延伸服務(wù)為老人義務(wù)更換開關(guān)，讓老人盡快享受清涼。

張成武和秦營昌做了簡(jiǎn)短的分工，張成武立即將老人家的上一級(jí)電源斷開，迅速開始拆卸損壞開關(guān)，同時(shí)秦營昌從工程車?yán)镎襾砹碎_關(guān)和導(dǎo)線，還不到5分鐘，兩個(gè)人的工作服就被汗水浸透了，張大娘在他們身后不停地給扇扇子。汗水不停地從帽檐往下滴，順著脖子往下淌，他們?nèi)徊活櫍皇切南氡M快把開關(guān)修好，時(shí)間一秒一秒的過去，看著張大娘熱的滿臉是汗水還為搶修人員扇風(fēng)，張成武又加快了搶修速度。嘴里還不停地說：“早一分鐘送電，就能早一分鐘為大娘送清涼！”這是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的比賽，空間狹小搶修難度大，兩名隊(duì)員揮汗如雨卻仍不敢有絲毫松懈。

老秦，我這里開關(guān)已更換完畢，經(jīng)檢查無誤，你將走廊開關(guān)送上電，我這里也合閘。隨著清脆的合閘聲，張大娘家燈亮了，空調(diào)轉(zhuǎn)了起來。

 “要不是你們，我真的沒辦法，這天這么熱，我可怎么過??！我老太太給你們作揖感謝了！看到你們忙前忙后、滿身大汗的樣子，我心里覺得很過意不去。”老人一邊說，一邊往服務(wù)隊(duì)員手里塞礦泉水卻被張成武和秦營昌婉言謝絕了。離開前，服務(wù)隊(duì)員給張大娘留下了電話號(hào)碼，跟大娘說：“有事您說話”便離開了。

隨著高溫來襲，供區(qū)內(nèi)用電負(fù)荷也不斷增大，黨員服務(wù)隊(duì)將繼續(xù)關(guān)注天氣變化，緊繃神經(jīng)，組織隊(duì)員持續(xù)開展變電站、高低壓線路及小區(qū)設(shè)備的巡視工作，及時(shí)掌握電網(wǎng)運(yùn)行狀況，針對(duì)樹線矛盾較突出等區(qū)域，及時(shí)進(jìn)行清障，防止雷雨大風(fēng)天氣樹枝剮蹭引起跳閘。同時(shí)完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值守紀(jì)律，充實(shí)搶修隊(duì)伍，做好物資配備，確保迎峰度夏用電高峰期堅(jiān)挺可靠運(yùn)行。（謝志豐）