3月15日，隨著熱網(wǎng)首站供氣閥的關(guān)閉，南陽熱電2018--2019采暖季圓滿結(jié)束。該公司采取多項措施完成了市政府提出的年度城市集中供熱覆蓋率達(dá)55%目標(biāo)，實現(xiàn)安全優(yōu)質(zhì)供熱，截至日前，采暖季該公司供熱覆蓋面積1600萬平方米，完成供熱量191.91萬吉焦。

為保證供熱任務(wù)圓滿完成，南陽熱電高度重視、提前部署，自5月份起，對供熱設(shè)備進(jìn)行全面排查，對熱網(wǎng)系統(tǒng)閥門、熱網(wǎng)泵進(jìn)行解體檢修，對腐蝕嚴(yán)重的設(shè)施及站內(nèi)設(shè)施全面檢修，保證設(shè)備無故障運(yùn)行，如期供熱；同時，該公司有針對性開展供熱事故演習(xí)，提高運(yùn)行全員的思想意識、事故處理水平及快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)溝通能力，為安全供熱奠定基礎(chǔ)。

采暖供熱期間，該公司嚴(yán)格執(zhí)行《熱網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程》，做好組織措施、安全措施和技術(shù)措施，確保熱網(wǎng)設(shè)備最大出力，針對南陽地區(qū)出現(xiàn)的持續(xù)極寒天氣，該公司及時啟動應(yīng)急預(yù)案，建立聯(lián)動機(jī)制，充分發(fā)揮供熱遠(yuǎn)程監(jiān)控中心作用，隨時掌握各換熱站供熱參數(shù)，組織各區(qū)供熱所對所轄小區(qū)一次網(wǎng)及庭院二次管網(wǎng)進(jìn)行精細(xì)調(diào)整，確保水力平衡和各小區(qū)居民室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。并組織人員入戶走訪、排查，現(xiàn)場查找問題，解決問題,2018年該公司用戶投訴率0.5%，辦結(jié)率99.8%，回訪率100%，滿意率98%。