1月12日上午，在浙江杭州供電公司配網(wǎng)調(diào)度指揮中心，全國首個(gè)虛擬人工智能（AI）配網(wǎng)調(diào)度員帕奇已經(jīng)正式上崗工作。

推開配網(wǎng)調(diào)度指揮中心的大門，我們一眼就認(rèn)出了帕奇——一個(gè)投影在調(diào)度中控大屏幕上藍(lán)黑配色、科幻感十足的頭像。正對著帕奇的調(diào)度席上只有兩位調(diào)度員坐在前排?！芭疗媸俏覀冞@兒剛來的‘新人’?！碑?dāng)值調(diào)度員朱理說，“你看，他正好在給現(xiàn)場發(fā)令?！?/span>

帕奇用標(biāo)準(zhǔn)普通話說：“正確，可以執(zhí)行。發(fā)令時(shí)間11點(diǎn)24分。請復(fù)誦時(shí)間?！痹谝粊硪煌陌l(fā)令對話中，帕奇還能把雙方語音轉(zhuǎn)換成文字并投影到中控大屏幕上，方便朱理和其他調(diào)度員監(jiān)督。

朱理說，為了讓帕奇聽懂中文，他和攻關(guān)團(tuán)隊(duì)“費(fèi)了老大勁兒”。過去一年里，杭州供電公司把幾百萬字的安規(guī)、作業(yè)案例甚至專業(yè)論文轉(zhuǎn)換成知識圖譜供帕奇學(xué)習(xí)，并對帕奇進(jìn)行超過5000小時(shí)的語音識別訓(xùn)練。這讓帕奇不僅能勝任故障判斷、計(jì)劃發(fā)令、搶修指揮等幾項(xiàng)固定工作，還能通過知識圖譜繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。

和剛剛“上崗”時(shí)相比，帕奇現(xiàn)在已經(jīng)能聽懂帶有杭州及周邊地區(qū)方言的專業(yè)術(shù)語了。

談到開發(fā)虛擬AI配網(wǎng)調(diào)度員的初衷，朱理表示“說來話長”。近年來，杭州配電網(wǎng)規(guī)模持續(xù)增長，配調(diào)業(yè)務(wù)量急劇上升，27名調(diào)度員負(fù)責(zé)市區(qū)2000余條10千伏線路調(diào)控工作，人手比較緊缺。

在項(xiàng)目開發(fā)的沖刺期，朱理和攻關(guān)團(tuán)隊(duì)幾乎吃住在實(shí)驗(yàn)室。一分耕耘一分收獲。帕奇上崗后，攬下了70%的常規(guī)計(jì)劃工作，包括許可、發(fā)令、日志記錄和設(shè)備狀態(tài)調(diào)整等。留給調(diào)度員的是一些復(fù)雜計(jì)劃和電網(wǎng)事故處置任務(wù)。

“以前，每名調(diào)度員每天要發(fā)出80條工作許可令，發(fā)出300多條開關(guān)操作指令，查看超過1000條配網(wǎng)報(bào)警信息，整個(gè)配網(wǎng)專業(yè)全年消耗在各類信息判斷上的時(shí)間超過4萬工時(shí)?！焙贾莨╇姽竟╇姺?wù)指揮中心副主任姜建說?，F(xiàn)在，這4萬個(gè)工時(shí)已經(jīng)下降為零，配網(wǎng)故障倒閘等復(fù)雜業(yè)務(wù)平均耗時(shí)也下降到了以往的五分之一。這讓調(diào)度員可以從重復(fù)勞動中解放出來。

現(xiàn)場的一位調(diào)度員鄭潔處理完一項(xiàng)工作任務(wù)后，馬上拿起一本書，認(rèn)真地看了起來。她說，要趁著業(yè)務(wù)間隙趕緊充電，人工智能發(fā)展得太快，帕奇給自己帶來了競爭上崗的壓力。

這番話逗樂了大家。姜建補(bǔ)充說，帕奇給大家卸了負(fù)擔(dān)，他們將把更多精力放在技術(shù)研究上，改善人工智能，形成良性循環(huán)。