2月7日，針對元宵節(jié)期間又一個用電高峰來臨的情況，國網(wǎng)山西省電力公司精心部署，周密安排，切實做好保電工作。
山西電力要求元宵節(jié)期間，所有城鄉(xiāng)供電營業(yè)廳工作人員全部在崗，正常營業(yè)，充分配置電力故障搶修車輛、工器具、備品備件，滿足故障報修和客戶日常交費等服務(wù)需求，確保一旦發(fā)生供電故障能夠第一時間排除。要求各單位開展客戶側(cè)供用電安全隱患排查，特別是要加強黨政機關(guān)、旅游景點、大型商廈、影劇院、游樂場所等群眾聚集區(qū)域的用電安全隱患排查治理工作。在用電負(fù)荷相對較大的城市廣場等燈展集中區(qū)，安排人員輪流蹲守值班，做好現(xiàn)場服務(wù)工作。太原、運城、臨汾等公司還將發(fā)電車停放在用電負(fù)荷有可能增大的重要活動場所，全力保證燈展用電不受影響。
針對大多數(shù)家庭在此期間長時間點亮彩燈燈籠容易造成負(fù)荷過大的情況，該公司一方面及時通過報紙、電臺、電視臺以及其他新媒體廣泛宣傳安全用電知識，一方面加強值班工作，強調(diào)要認(rèn)真受理故障報修和群眾咨詢，耐心做好各種解答解釋，堅決杜絕因服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題引起的客戶投訴。
