元宵節(jié)期間,又一個用電高峰即將來臨,2月7日,國網(wǎng)山西省電力公司精心部署,周密安排,切實做好保電工作,保證人民群眾度過一個歡樂祥和的元宵佳節(jié)。
國網(wǎng)山西電力要求所有城鄉(xiāng)供電營業(yè)廳元宵節(jié)期間全部在崗,正常營業(yè),充分配置電力故障搶修車輛、工器具、備品備件,滿足故障報修和客戶日常交費等服務(wù)需求,確保一旦發(fā)生供電故障能夠第一時間排除。要求各單位認真開展客戶側(cè)供用電安全隱患排查,特別是要加強黨政機關(guān)、旅游景點、大型商廈、影劇院、游樂場所等群眾聚集較多區(qū)域的用電安全隱患排查治理工作,確保安全可靠用電。在用電負荷相對較大的城市廣場等燈展集中區(qū),國網(wǎng)山西電力安排人員輪流蹲守值班,做好供電服務(wù)。太原、運城、臨汾等供電公司還將發(fā)電車停放在用電負荷有可能陡增的重要活動場所,全力保證燈展用電不受影響。
國網(wǎng)山西電力針對多數(shù)家庭在此期間長時間點亮彩燈燈籠容易造成負荷過大的情況,一方面及時通過報紙、電臺、電視臺以及其他新媒體廣泛宣傳安全用電知識,一方面加強值班工作,強調(diào)要認真受理故障報修和群眾咨詢,耐心做好解答解釋,用心守護萬家燈火,堅決杜絕因服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題引起的客戶投訴。