國網咸陽供電公司全力搶修暖人心 ?優(yōu)質服務挺出去

　　10月16日，國網咸陽供電公司完成兩個緊急搶修任務，保障了客戶的可靠用電，有效降低了轄區(qū)內客戶“停電感知”。

　　10月15日至16日，該公司分別接到調度通知，10月15日10點10分，林咸2線負荷突降，10月16日凌晨2點17分，京基線B相接地。經查分別為林咸2線51號桿T接的八廠支負荷開關樁頭、電纜故障及京基一品線出線電纜接地故障，影響塞納綠洲小區(qū)1026戶(尚未接收)、京基一品1113戶客戶正常用電。

　　該公司各部門、班所立即協同聯動，組織人力、物力進行應急發(fā)電及搶修方案制定，搶修人員第一時間到達故障現場，嚴格落實“先復電，后搶修”原則，在確保安全的前提下，查明故障點并立即展開搶修。

　　由于故障處理難度較大，預計搶修時間較長，該公司立即安排兩臺中壓發(fā)電車分別對塞納綠洲、京基一品小區(qū)進行應急發(fā)電，優(yōu)先滿足居民基本生活用電，最大限度地減少了用戶停電時間。

　　同時在搶修期間，各臺區(qū)經理通過微服務群等各種方式，將停電信息、搶修進程及計劃復電時間在客戶群內實時播報，確保停電區(qū)域內客戶隨時了解搶修進度，有效降低了轄區(qū)內客戶“停電感知”。

　　最終，京基一品線、林咸2線故障及時搶修完畢并恢復正常供電。在本次電力應急保供過程中，國網咸陽供電公司快速反應、各專業(yè)聯動高效，堅持優(yōu)質服務挺出去，用實際行動為群眾提供用電保障，整體搶修工作贏得了群眾的一致好評。（槐海 侯凱)