?掌上電力客戶端軟件是由國家電網(wǎng)公司打造的一款掌上電力互動(dòng)服務(wù)平臺。主要是為方便客戶交費(fèi)，通過手機(jī)進(jìn)行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服、停電信息公告等相關(guān)電力業(yè)務(wù)。
近期，國網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司采取多種形式向社會大眾推廣“掌上電力”，使“掌上電力”得到廣泛使用?！罢粕想娏Α避浖菄W(wǎng)公司最新推出的繼營業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、自助繳費(fèi)機(jī)后的又一款新型高端、智能化服務(wù)客戶的一款軟件。用戶只要通過智能手機(jī)下載“掌上電力”，進(jìn)入國網(wǎng)公司專用的APP手機(jī)客戶端，就可以足不出戶，輕輕松松進(jìn)行查電費(fèi)、查電量、查余額、查停電信息公告、交電費(fèi)、附近營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、繳費(fèi)購電記錄等等多元化查詢信息。
國網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司首先要求本單位工作人員帶頭使用，并通過微信發(fā)朋友圈、口頭宣傳等方式，向親朋好友宣傳推廣。在各大營業(yè)廳窗口服務(wù)人員向用戶現(xiàn)場介紹、指導(dǎo)下載“掌上電力”，同時(shí)各供電所組織人員通過走訪客戶大力宣傳“掌上電力”使“掌上電力”真正走進(jìn)千家萬戶，為電力客戶創(chuàng)造一個(gè)“優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、真誠”的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“掌上電力”APP真正做到家庭用電數(shù)據(jù)集中管理，支持代交電費(fèi)及異地交費(fèi)功能，客戶能同時(shí)為家人、朋友交電費(fèi)，在將所在地切換到相應(yīng)的地區(qū)后，還可實(shí)現(xiàn)跨省交電費(fèi)功能。國網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司通過“掌上電力”的大力推廣，也得到了廣大客戶的高度認(rèn)可。（韓英梅）
