烏海電業(yè)局大用戶管理處營業(yè)科開展走訪工作提升供電服務質量

作者:郜紅峰  發(fā)布時間:2018-04-23   來源:電力網

為了保證2018電費回收工作,4月中旬以來,大用戶管理處營業(yè)班對所轄企業(yè)逐戶開展走訪工作。

走訪中,營業(yè)人員面對面詳細了解客戶生產經營狀況,對已安裝磁卡表用戶進廠定期維護,針對企業(yè)電價等問題進行了交流溝通,同時宣講了《電力法》、《合同法》、《電力供應與使用條例》提高用戶的法律法規(guī)意識,營造良好的電費回收氛圍,提升供電服務質量。

同時,營業(yè)人員每天通過網絡技術監(jiān)測大用戶智能終端系統(tǒng),對電量不穩(wěn)定用戶突擊檢查磁卡表是否斷開,確保用戶磁卡表正常運行。并與新裝磁卡表用戶簽訂《智能管理終端協議》,規(guī)范磁卡表用電,有效高可靠的保證每月電費回收。



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