近日，按照局工作標(biāo)準(zhǔn)分委會(huì)辦公室和分局標(biāo)準(zhǔn)化工作的部署，分局用電檢查班結(jié)合日常實(shí)際工作，著手開(kāi)始進(jìn)行編制修訂各項(xiàng)工作職責(zé)。
編制修訂工作以單位全業(yè)務(wù)名錄為依據(jù)，參照規(guī)定要求進(jìn)行梳理。梳理工作從兩個(gè)方面入手：在用電檢查工作方面，對(duì)雙電源客戶(hù)及客戶(hù)側(cè)的自備電源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并制定相應(yīng)的管理制度；對(duì)用戶(hù)設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)建立檔案，滾動(dòng)循環(huán)跟近，進(jìn)行有效管理；對(duì)繼電保護(hù)定檢編制管理辦法；進(jìn)行用戶(hù)配電室的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建及巡視維護(hù)工作，按照檢查周期，制定相應(yīng)的檢查管理辦法；對(duì)客戶(hù)設(shè)備資料不斷更新，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；進(jìn)行用戶(hù)保電工作；開(kāi)展違約用電、竊電查處工作；進(jìn)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理、現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)等。在客戶(hù)服務(wù)方面，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善走訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)記錄管理；進(jìn)行行風(fēng)建設(shè)管理；主動(dòng)受理客戶(hù)的投訴以及意見(jiàn)、建議，保證客戶(hù)得到滿(mǎn)意的答復(fù)。
工作進(jìn)行梳理的過(guò)程，也是班組工作再提高的過(guò)程，檢查班將把制度的執(zhí)行放在前，逐步完善工作有制度可依，實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)和服務(wù)品質(zhì)的提升。
