最好的學(xué)習(xí)是踐行，最高的致敬是傳承。在電建核電公司信潔物業(yè)公司，“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”一直保持熾熱的溫度，業(yè)主們常常焦急而來、滿意而歸，背后則是一個個懷敬業(yè)之心、行友善之舉、創(chuàng)和諧家園的熱心腸。
助人排憂解難的好管家
“我來給小高送面錦旗，感謝她這么久以來的幫助?！碑?dāng)鹿女士帶著“熱情服務(wù)、情系業(yè)主”的錦旗進門時，山水泉城·南城小區(qū)的樓宇管家高心茹既高興又感動。
剛?cè)肼殨r，這個95后的小姑娘性格爽朗大方，年齡最小、嗓門最大，經(jīng)過老員工們的“傳、幫、帶”，如今的高心茹不但能游刃有余地為550多戶業(yè)主提供客戶服務(wù)，還能用“雷鋒精神”幫業(yè)主解決憂心事。
疫情防控期間，不少異地居住的業(yè)主跟鹿女士一樣，不便親自返回小區(qū)處理房屋租賃事宜，抱著“找物業(yè)幫忙不光放心還省心”的想法，請高心茹在忙碌于本職工作之余，為她們代為辦理房屋或者車位的新租、續(xù)租、停租手續(xù)，有的業(yè)主甚至還將鑰匙交給高心茹保管，囑托她陪同租戶看房，或者在空置期間幫忙入戶查看室內(nèi)環(huán)境。
“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，全心全意為業(yè)主服務(wù)是信潔物業(yè)的服務(wù)理念，我只是做了應(yīng)該做得事?！泵鎸﹀\旗和感謝，高心茹覺得自己只是眾多熱心人中的一個縮影。
鑫泉花園小區(qū)的客班曉陽也是這樣的熱心腸，同樣受到租賃服務(wù)的張女士準(zhǔn)備了一份紅包表達謝意，但是被她婉拒了。
一段時間以來，班曉陽經(jīng)常幫身居外地的張女士聯(lián)系租戶，尤其是疫情期間出租較為困難，她便特別留心求租信息，積極主動溝通，幾經(jīng)周折，房子終于順利出租。面對張女士的心意，班曉陽卻覺得這是“順手的事”，讓業(yè)主不必放在心上。
讓人安心放心的好安管
山水泉城小區(qū)的安管員譚繼國不小心鬧了個“烏龍”。在小區(qū)巡邏至地下車庫時，他發(fā)現(xiàn)一輛轎車的后備箱沒關(guān)好，便拍好車牌號碼委托同事幫忙。
“請監(jiān)控室聯(lián)系業(yè)主，他車的后備箱沒關(guān)好。”
“車主說后備箱有點濕，想讓它透透氣，故意放成這樣的。車主表示非常感謝！”幾分鐘后，監(jiān)控室作了回復(fù)。
“謝謝，不知道是這個原因，這是我們值班人的職責(zé)?！绷私饬耸虑榈脑?，譚繼國才放了心。
雖遇到這樣的小插曲，可是譚繼國仍是不改初心地認真巡查，很快又在37號樓的業(yè)主微信群里被公開表揚了：
“昨天下午開車到地下車庫，忘了關(guān)車門就上樓了，安管員大哥發(fā)現(xiàn)后直接電話聯(lián)系了我，并一直在車旁等著，等我們?nèi)说搅瞬烹x開！在此特別感謝咱們信潔物業(yè)這樣盡職盡責(zé)盡心的安管員！謝謝你，有你們我們更安心放心了！祝工作愉快！”
92個字敘述了事情的經(jīng)過，還飽含心聲，引得業(yè)主們紛紛為遇到的便民修車、緊急幫扶等助人行為點贊、留言。
時光為尺，點滴善意折射赤子之心；歲月為證，舉手之勞標(biāo)注奮斗豪情。在踐行社會主義核心價值觀的新時代，電建核電公司信潔物業(yè)人將助人之善舉全當(dāng)作了“分內(nèi)之事”。紀(jì)念日雖然只有一天，但是踐行“雷鋒精神”的他們卻始終步履不停。
樓宇管家高心茹為業(yè)主排憂解難，鹿女士贈送錦旗表達謝意
山水泉城小區(qū)安管員譚繼國盡職履責(zé)，業(yè)主點贊表揚
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