憨厚可掬的笑容中浸透著剛毅和矜持，樸實(shí)無華的言語中洋溢著自信與活力，軍人那種特有的干勁和沖勁在他身上得到完美體現(xiàn)。因意外車禍，導(dǎo)致他肢體三級殘疾，但他身殘志堅(jiān)。在平凡的工作崗位上，用實(shí)際行動展現(xiàn)了新時代青年共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。他，就是廣西水利電業(yè)集團(tuán)有限公司平樂供電分公司二塘供電營業(yè)所所長歐新。
率先垂范 引領(lǐng)工作上新階
俗語說：“打鐵還需自身硬?！?br/> 歐所長自1995年從公司農(nóng)電隊(duì)伍應(yīng)征到福建漳州參軍，榮立三等功。3年的軍旅磨礪，把他從一個青澀的青年磨練成意志堅(jiān)定的現(xiàn)代軍人。1998年臨近退伍時他毅然放棄繼續(xù)留隊(duì)機(jī)遇，滿腔熱情地回到公司基層工作，于2014年4月走上基層管理崗位擔(dān)任供電營業(yè)所所長。
他常說，供電營業(yè)所是公司的窗口單位，直接代表著供電企業(yè)外部形象。因此，除了認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章外，他還嚴(yán)格要求全站員工做好每一項(xiàng)客戶服務(wù)工作。同時，堅(jiān)持每周一開展所長接待日，現(xiàn)場解決銀行代扣不成功等用電戶糾紛問題，接待次數(shù)100余次，接待人數(shù)達(dá)300多人次；協(xié)助政府協(xié)調(diào)解決城鎮(zhèn)建設(shè)線路清賠80余起；特別是在今年6月份在協(xié)助公司開展青賠工作時，僅全力與用戶溝通協(xié)調(diào)，110kV七堆嶺至鋼廠線、10kV912#、916#線路青賠為公司節(jié)約青賠資金9.537萬元。此外，在工作之余，每月定期走訪大用戶和為用戶進(jìn)行用電安全檢查，今年免費(fèi)為大用戶檢測36次，為公司堅(jiān)持開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)輸入正能量，提升各項(xiàng)工作上新臺階。
常言道：工作能力+執(zhí)行力是提升工作質(zhì)量的保障。今年，在他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在技能比武大賽活動中大顯風(fēng)采，參加的五項(xiàng)團(tuán)體賽榮獲兩個一等獎、三個二等獎。歐所長本人也榮獲單項(xiàng)10kV線路組裝、搖測接地電阻兩個一等獎，知識競賽二等獎，以“傳、幫、帶、教”實(shí)際行動帶動整個團(tuán)隊(duì)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提升全所技能素質(zhì)。
就是這樣的他，用自身激情的青春活力，鍛造出一支積極向上充滿正能量的青春團(tuán)隊(duì)。在他的團(tuán)隊(duì)里，不僅他多次榮獲公司先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號，團(tuán)隊(duì)成員陸斌、喻雨等員工曾也多次獲得公司優(yōu)秀派遣員工稱號。
迎難而上 降損增效促發(fā)展
“前路縱有蜀道難，也要尋徑勇登攀?！边@是歐所長對自己提出的工作要求，白+黑，5+2是他工作的寫照。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于歷史遺留原因，電站庫區(qū)整治前，二塘供電轄區(qū)長期無序用電不繳交電費(fèi)共有臺區(qū)34個，約有用電戶數(shù)7000戶，流失的電量和電費(fèi)已成為嚴(yán)重制約公司發(fā)展的“瓶頸”問題。自歐所長上任后，接過整治“接力棒”，充分發(fā)揮主力軍作用，集思廣益、積極尋找對策，采取抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，攻堅(jiān)克難、逐個突破的原則，繼續(xù)推動和打響整治“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，二塘供電轄區(qū)率先完成公司庫區(qū)整治工作并已納入規(guī)范化管理。目前，二塘庫區(qū)每月收回用電量27.50萬千瓦時，為公司挽回每月13.07萬元。
線損率，是衡量供電企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)，而電費(fèi)回收，則是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)發(fā)展壯大的根本。
根據(jù)供電所實(shí)際，他把降損增效作為工作重點(diǎn)，狠抓營銷管理，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加大電費(fèi)回收力度，收回錳礦倒閉后的陳舊電費(fèi)16.96萬元，并積極對各線損異常臺區(qū)開展用電普查及防竊電活動，切實(shí)增強(qiáng)臺區(qū)抄表員的責(zé)任，促進(jìn)管理降損。2016年，通過用電普查、查處偷漏電、夜間巡視等，整改和維護(hù)高、低壓100多處、整改率98.5%；加裝營業(yè)用表80余戶，為公司每月挽回經(jīng)濟(jì)損失2.2萬元；查處偷漏電5處，追補(bǔ)制冰廠、磚廠等小型企業(yè)電費(fèi)38萬元等。有效的舉措，本所綜合線損率11.91%，同比下降2.06個百分點(diǎn)，電費(fèi)回收率99.16%，同比增長0.65分百分點(diǎn)，為公司降損增效夯實(shí)了基礎(chǔ)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 群眾光明守護(hù)神
“誠信 質(zhì)優(yōu) 高效 規(guī)范”的服務(wù)理念，是集團(tuán)公司總的服務(wù)理念，歐所長把這種服務(wù)理念很好的溶入到日常工作中，并積極拓展其服務(wù)內(nèi)涵。
今年4月份，因受多個臺風(fēng)影響，平樂縣域電網(wǎng)遭受連續(xù)的狂風(fēng)暴雨襲擊，二塘供電區(qū)域的高低壓維護(hù)、搶修高達(dá)30余次。印象最深的一次搶修是4月13日凌晨4：37分，接到10kV線路916#線用戶報(bào)障電話。因916#線全長100公里，涉及面廣、線路走徑還多處跨越山林，歐所長在早上7：00迅速組織和帶領(lǐng)電力搶修隊(duì)員40名分4個小分隊(duì)在雨中奔赴線路查詢故障原因?？耧L(fēng)暴雨的襲擊，造成山體塌方引起916#共出現(xiàn)長達(dá)20公里的故障點(diǎn)8處，斷線8處，10kV斷桿4根，針瓶、懸瓶31片等。事故就是命令，在查找到故障原因后，迅速做好安全措施，13：25分恢復(fù)了第一個故障點(diǎn)供電。只見，風(fēng)里來雨里去的搶修隊(duì)員吃過隨身攜帶的干糧后，又馬不停蹄的趕赴下一個故障點(diǎn)支援。此刻，“泥猴子”是他們的代名詞，真誠與汗水是他們此刻最真實(shí)的寫照。14日20：09分，兩天晝夜的不懈努力，重新點(diǎn)亮的燈火在璀璨的星光中顯得更加的明亮，涉及停電的18個臺區(qū)、500多戶用電戶全部恢復(fù)供電。
6.20沙子自然山體坍塌現(xiàn)場，從接到沙子供電營業(yè)所的緊急救援電話后，歐所長立即帶領(lǐng)12名應(yīng)急搶險隊(duì)員奔赴事故現(xiàn)場，克服困難、迎難而上的穿梭在山林與搶修隊(duì)員架設(shè)一條1400米長的10kV臨時低壓線路，為及時救援被困人員第一時間接通電源，以自身行動詮釋“我是黨員我?guī)ь^”的黨員先鋒模范楷模，大力提升水利電業(yè)的電力品牌與水利電業(yè)人的風(fēng)采。
把每一件簡單的事情做好就是不簡單。十幾年來他始終堅(jiān)守在電力事業(yè)第一線，用“俯首甘為孺子牛”的工作態(tài)度，把全部的精力和心血投入到更好地開展工作和提高服務(wù)成效上，用青春的足跡印證了青年共產(chǎn)黨員的風(fēng)采，用無悔的青春在電力事業(yè)中貢獻(xiàn)力量。（廣西水利電業(yè)集團(tuán)有限公司平樂供電分公司 鐘慧玲）
