包頭供電分公司客服中心：收心返崗干勁足 精準(zhǔn)服務(wù)開新局

　　中國電力網(wǎng)訊（通訊員：舒暢 ）近日，包頭供電公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及相關(guān)客戶經(jīng)理走訪昆區(qū)金屬深加工園區(qū)重點(diǎn)招商引資企業(yè)，與園區(qū)負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表就園區(qū)企業(yè)用電瓶頸問題進(jìn)行了探討與交流。

　　會上，包頭市璽駿稀土有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人提出，企業(yè)現(xiàn)有配電設(shè)施裝接容量為12720千伏安，由哈業(yè)變918、927、蘇木變912三條線路接帶。在實際運(yùn)行過程中，由于蘇木912線路較長，該企業(yè)處于這條線路的末端，其電壓偏低，又承擔(dān)著備供電源的職責(zé)，難以滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求。

　　為解決該企業(yè)供電可靠性，保障企業(yè)安全可靠生產(chǎn)，結(jié)合現(xiàn)場實際需求，客服中心初步擬定由復(fù)興變投資新建一條10千伏線路，作為璽駿稀土的主供電源，客戶原哈業(yè)918線改造后作為其備供電源，哈業(yè)927線、蘇木912線兩條“薄弱”線路退出運(yùn)行，此方案實施送電后，璽駿公司供電薄弱問題將徹底得到解決，騰挪線路又可解決園區(qū)衛(wèi)圖、賽福特、赫博等企業(yè)的小負(fù)荷用電需求，對于盤活昆區(qū)金屬深加工園區(qū)起到積極作用，得到了客戶的高度贊許。

　　下一步客服中心將通盤考慮金屬深加工園區(qū)用電需求，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門合理規(guī)劃現(xiàn)有線路，提前布局新出線路，充分利用現(xiàn)有路由，采用同塔架設(shè)等方式解決部分負(fù)荷短缺痛點(diǎn)，超前規(guī)劃通威四期、協(xié)鑫二期、美科四期、龍馬風(fēng)能、華美稀土、金蒙稀土、佳蒙泰、中誠再生資源、樂橙碳素、康碳復(fù)合材料、豐洲磁性材料等大企業(yè)的長期用電需求。

　　同時，客服中心將持續(xù)對接屬地政府、園區(qū)，為包頭市各園區(qū)企業(yè)提前謀劃，確保“電力充足”，為包頭市招商引資貢獻(xiàn)力量。