國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司：貼心服務 情暖中秋

　　中國電力網(wǎng)訊　9月17日，國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司組織開展中秋節(jié)前安全用電延伸服務活動，對轄區(qū)內敬老院、學校和留守家庭、五保戶進行了安全用電檢查，發(fā)放片區(qū)客戶經(jīng)理聯(lián)系卡，宣傳便民服務舉措，優(yōu)化用電營商環(huán)境。

　　活動中，大余縣公司工作人員根據(jù)特殊客戶家庭人員結構特點和用電服務需求，針對年事已高、使用老年手機線上交電費不方便的留守老人，上門幫助老人解決交電費方面的問題。針對行動不便的病殘客戶，他們攜帶漏電保護器、護套線等電器材料上門解決弱勢群體家中安全用電方面的問題。每到一處，工作人員都會耐心地幫助老人在“網(wǎng)上國網(wǎng)”app預交月度電費，同時對進戶線接頭、漏電保護器、室內線路分線盒接點、開關插座等用電設備逐一進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全用電隱患，現(xiàn)場立即處理修復。

　　為保障節(jié)日期間企業(yè)用電可靠安全，該公司組織青年志愿者開展上門送服務活動，對轄區(qū)企業(yè)、商戶進行走訪，指導企業(yè)客戶規(guī)范用電，防范安全風險。青年志愿者圍繞企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和用電需求，與企業(yè)客戶進行溝通交流，征求客戶對供電服務的意見和建議，并根據(jù)客戶的生產(chǎn)實際和用電特點，幫助客戶編制科學用電方案，確保企業(yè)節(jié)能降耗，為轄區(qū)客戶安心過節(jié)提供貼心、周到的服務。(曾翔云)