中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 席曉靜) 為全力做好冬季供暖季保電服務(wù)工作，切實(shí)保障煤改電用戶溫暖過(guò)冬，商都供電公司組織服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)，開(kāi)展煤改電用戶入戶宣傳服務(wù)活動(dòng)。
服務(wù)人員走進(jìn)居民家中，耐心講解電采暖設(shè)備使用注意事項(xiàng)、電價(jià)優(yōu)惠政策以及節(jié)能用電技巧。重點(diǎn)介紹了峰谷電價(jià)政策，建議用戶合理安排用電時(shí)間，利用谷時(shí)電價(jià)實(shí)現(xiàn)節(jié)約用電。同時(shí)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)為用戶演示電采暖設(shè)備的正確使用方法，確保設(shè)備安全高效運(yùn)行。
針對(duì)用戶關(guān)心的電費(fèi)問(wèn)題，服務(wù)人員詳細(xì)講解了階梯電價(jià)政策和補(bǔ)貼措施，并指導(dǎo)用戶通過(guò)"蒙電E家"APP查詢用電信息、繳費(fèi)等便民服務(wù)功能。此外，工作人員還向用戶發(fā)放了安全用電宣傳手冊(cè)，并留下24小時(shí)服務(wù)熱線，確保用戶用電問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。
通過(guò)此次入戶宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升了供電服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了用戶滿意度。下一步，該公司將持續(xù)做好煤改電用戶服務(wù)保障工作，確保居民溫暖度冬。
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