本網(wǎng)訊 9月12日，三鋼集團(tuán)(龍海)礦微粉有限公司負(fù)責(zé)人將一面寫有“電力及時(shí)雨、服務(wù)暖人心”字樣的錦旗送到國網(wǎng)龍?？h供電公司，對該公司靠前服務(wù)、幫助企業(yè)排憂解難表示感謝。
三鋼集團(tuán)(龍海)礦微粉有限公司位于漳州臺商投資區(qū)，是一家以從事非金屬礦物制品業(yè)為主的企業(yè)，多次獲得龍海區(qū)、漳州臺商投資區(qū)“經(jīng)濟(jì)建設(shè)功臣”及“納稅大戶”等榮譽(yù)稱號。
8月29日，國網(wǎng)龍?？h供電公司組織營銷部、運(yùn)檢部以及調(diào)控中心聯(lián)合對轄區(qū)35千伏及以上重點(diǎn)客戶開展用電檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的線路進(jìn)線刀閘一相嚴(yán)重發(fā)熱。當(dāng)時(shí)廠房機(jī)器聲隆隆，正是企業(yè)生產(chǎn)的重要階段，如不及時(shí)處理將對企業(yè)用電造成影響，帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。
“謝謝你們的周到服務(wù)，幸虧及時(shí)檢修，更換了那個(gè)故障刀閘，不然我們損失就大了。”三鋼集團(tuán)(龍海)礦微粉有限公司負(fù)責(zé)人對供電公司的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度表示感謝。
據(jù)了解，國網(wǎng)龍海縣供電公司針對該企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和用電需求，指導(dǎo)用戶制定用電優(yōu)化方案，充分利用峰谷電價(jià)政策，合理安排生產(chǎn)時(shí)間，有效降低用電成本，每年可為企業(yè)節(jié)省成本近300萬元。同時(shí)，該公司定期對企業(yè)內(nèi)部線路和用電設(shè)備開展檢查維護(hù)，確保穩(wěn)定運(yùn)行，并提醒企業(yè)做好用電設(shè)備的日常巡視維護(hù)工作。
下一步，國網(wǎng)龍?？h供電公司將定期組織人員走訪轄區(qū)企業(yè)客戶，認(rèn)真征求企業(yè)供電服務(wù)意見、建議和用電需求，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)效率，跟蹤解決客戶用電問題，提高客戶的用電獲得感和滿意度，進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠電力保障。
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