中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員：李志芹)“你們服務(wù)真周到，辛苦啦!謝謝你們這么關(guān)心我們的烤煙，”西密村委會(huì)村民劉志鎖對(duì)工作人員說(shuō)道。近日，南方電網(wǎng)云南臨滄鳳慶供電局新華供電所組織工作人員主動(dòng)上門(mén)，對(duì)西密村委會(huì)、瓦屋村、硯田村村委會(huì)等烤煙用戶進(jìn)行專項(xiàng)用電檢查及客戶現(xiàn)場(chǎng)走訪。
近年來(lái)，隨著煙葉種植面積的增大和新型密集式電烤煙房的增多，造成季節(jié)生產(chǎn)性用電不平衡矛盾更加明顯，給正常供電造成一定壓力。為全力做好烤煙保供電工作，在烤煙季節(jié)來(lái)臨之際，切實(shí)貫徹“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，真正為群眾辦實(shí)事，鳳慶供電局把烤煙問(wèn)題臺(tái)區(qū)治理作為近期的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，重點(diǎn)關(guān)注烤煙臺(tái)區(qū)烤煙用戶用電側(cè)的空開(kāi)螺栓松動(dòng)、各設(shè)備線路連接松動(dòng)、烤煙設(shè)備故障、用電線路線徑過(guò)細(xì)、老化、破損等問(wèn)題開(kāi)展用電檢查，對(duì)存在的問(wèn)題督促用戶及時(shí)整改并告知隱患存在可能影響正?？緹?。
走訪過(guò)程中，工作人員詳細(xì)了解煙農(nóng)用電情況，征求煙農(nóng)提出的意見(jiàn)建議及用電問(wèn)題、難題，同時(shí)引導(dǎo)煙農(nóng)安全用電，引導(dǎo)錯(cuò)峰用電、應(yīng)急發(fā)電準(zhǔn)備、烤煙期間可能存在問(wèn)題告知、自有渠道聯(lián)系卡宣傳發(fā)放，引導(dǎo)用戶使用自有渠道熱線反饋用電問(wèn)題，切實(shí)做好烤煙季節(jié)供電工作，確保轄區(qū)內(nèi)烤煙房安全可靠供電。并對(duì)走訪過(guò)程中煙農(nóng)反映的問(wèn)題或建議逐一登記，在面對(duì)面的溝通交流過(guò)程中，煙農(nóng)均對(duì)供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了充分地肯定。
一直以來(lái)，鳳慶供電局用優(yōu)質(zhì)服務(wù)架起了供電企業(yè)與煙農(nóng)之間的“連心橋”，始終秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，同時(shí)減少客戶用電問(wèn)題和供電所報(bào)修故障量，為轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。鳳慶供電局為積極做好服務(wù)，在烤煙前后，對(duì)烤房用電設(shè)備進(jìn)行健康檢查以及整改安全隱患較大的破舊電力線路，加強(qiáng)故障報(bào)修管理，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)消除煙農(nóng)用電故障，確保煙農(nóng)高質(zhì)量用電，確保轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)用電客戶用上“安全電、放心電”。
評(píng)論