六五四供電公司：疫情保電“不缺位”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不隔離”

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊“目前，疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，越是關(guān)鍵的時(shí)刻越不能麻痹大意，大家在確保自己安全的情況下，要全力保障所轄區(qū)域內(nèi)居民及重要客戶電力保障工作。”六五四供電公司帶班領(lǐng)導(dǎo)王軍永在簡(jiǎn)短晨會(huì)上向留在單位的值守人員叮囑道。

　　此時(shí)此刻的公烏素鎮(zhèn)也正處于靜默狀態(tài)。連日來(lái)，面對(duì)疫情防控復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)，六五四供電公司上下聞令而動(dòng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊心協(xié)力、多措并舉，保安全、保供電、保民生、保重點(diǎn)、保穩(wěn)定。在做好單位值守全員防疫措施的同時(shí)，積極配合當(dāng)?shù)卣?、醫(yī)院、廠區(qū)做好電力保障，提供最好最快服務(wù)，助力打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，全力保護(hù)人民群眾生命安全和身體健康。

　　“您好，是六五四供電公司嗎，我家突然沒(méi)電了，電費(fèi)也充足，空開(kāi)也沒(méi)跳，可咋就沒(méi)電了，這疫情期間，家里急需用電，麻煩你們派人過(guò)來(lái)看看吧!”報(bào)修電話又響起了。疫情期間中，為確保居民全天候穩(wěn)定用電，及時(shí)排除用電故障，六五四供電公司檢修試驗(yàn)班的值守人員隨時(shí)待命，青工羅瑞奇、祁瑄宇兩人在疫情發(fā)生第一天就堅(jiān)守崗位，在接到電話后，迅速做好各項(xiàng)準(zhǔn)備出發(fā)。由于搶修地點(diǎn)路程較遠(yuǎn)，加上疫情管控，一路上，搶修人員“過(guò)五關(guān)、斬六將”，途經(jīng)幾個(gè)防疫卡點(diǎn)，通過(guò)多方協(xié)調(diào)解釋，最終突破“重重關(guān)口”到達(dá)搶修地點(diǎn)。

　　搶修過(guò)程中，為做好疫情防控工作，搶修人員身穿防護(hù)服與報(bào)修客戶保持一定的安全距離。搶修現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真排查，工作人員發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)為線路老化的原故，電表線虛接燒斷導(dǎo)致沒(méi)電。午后驕陽(yáng)四射，搶修人員穿著防護(hù)服，經(jīng)過(guò)近1個(gè)小時(shí)的緊張奮戰(zhàn)和測(cè)試，居民家中恢復(fù)了供電。因疫情不方便出門(mén)，急修人員還為這戶居民耐心講解家中日常安全用電常識(shí)，示范網(wǎng)上繳費(fèi)流程。“如果還有解決不了的用電問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)撥打95598熱線，我們會(huì)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為您送電!”這親切而簡(jiǎn)潔的一句話，卻包含了電力人在疫情期間最踏實(shí)的守護(hù)。離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)前，急修人員再次進(jìn)行全面消殺，保證疫情防控工作安全有序。

　　自疫情發(fā)生以來(lái)，六五四供電公司及時(shí)組建疫情防控保電突擊隊(duì)，對(duì)所轄區(qū)域各重點(diǎn)醫(yī)院、核酸檢測(cè)點(diǎn)等重點(diǎn)單位線路設(shè)備進(jìn)行特巡測(cè)溫和檢查維護(hù)，并采取電話詢問(wèn)方式對(duì)近期防控用電需求進(jìn)行了咨詢，主動(dòng)對(duì)接、精準(zhǔn)服務(wù)，進(jìn)一步完善協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全力確保電網(wǎng)安全運(yùn)行和可靠供電。

　　為減少“面對(duì)面”服務(wù)，六五四供電公司兩個(gè)營(yíng)業(yè)廳暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)，鼓勵(lì)廣大居民網(wǎng)上辦理用電業(yè)務(wù)，居民接到欠費(fèi)通知或需要電力服務(wù)，建議廣大用戶選用“蒙電e家”APP、微信、支付寶等網(wǎng)上形式進(jìn)行電費(fèi)繳納和辦理其他業(yè)務(wù)。同時(shí)，該公司所轄營(yíng)業(yè)廳將對(duì)自助繳費(fèi)機(jī)等公共設(shè)施全面消毒，并準(zhǔn)備好具備防護(hù)能力的口罩、體溫計(jì)和消毒藥品。

　　疫情就是命令，保供就是責(zé)任。六五四供電公司的員工將積極做好重點(diǎn)疫情防控場(chǎng)所保供電，完善網(wǎng)格化服務(wù)舉措，強(qiáng)化線上線下服務(wù)保障。在疫情防控期間為防疫工作和人民群眾提供強(qiáng)有力的電力支撐和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。