“請您把這張黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡收好，以后遇到用電方面的任何問題，可隨時(shí)撥打我們的電話。”近日，國網(wǎng)棗強(qiáng)縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員走進(jìn)縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)一家企業(yè)的生產(chǎn)車間，在了解用電情況、檢查用電設(shè)備的同時(shí)，為企業(yè)負(fù)責(zé)人送上了供電公司的“黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡”。
“黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡”是該公司優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)地方企業(yè)客戶的一項(xiàng)新舉措，此卡上面印制了供電所臺區(qū)經(jīng)理電話、供電服務(wù)熱線電話以及值班電話，當(dāng)企業(yè)在用電上遇到問題和困難時(shí)，可以24小時(shí)隨時(shí)聯(lián)系供電公司，專業(yè)人員會在第一時(shí)間幫助解決用電問題。
為更好地優(yōu)化用電營商環(huán)境，服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)，助力企業(yè)發(fā)展，該公司在加快推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)與改造的同時(shí)，不斷提升供電服務(wù)品質(zhì)，把提升客戶滿意度作為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要指標(biāo)來抓。為做好供電服務(wù)工作，該公司出臺了“一對一”服務(wù)機(jī)制，實(shí)行“一企一檔”，臺區(qū)經(jīng)理定期上門走訪聯(lián)系企業(yè)。在用電業(yè)務(wù)辦理上簡化辦事流程，暢通用電通道，讓客戶辦理業(yè)務(wù)省時(shí)、省心、省錢，對企業(yè)用電情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，讓客戶用電安全、可靠、經(jīng)濟(jì)。
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