“建議您下載‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，足不出戶就可查詢交納電費(fèi)、自助辦理故障報(bào)修……”4月1日，光山縣供電公司營銷第三黨支部書記吳鋒正在營業(yè)廳向辦理業(yè)務(wù)的用戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。這是該公司落實(shí)省、市公司要求，全面做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”屬地化運(yùn)營推廣的一個(gè)縮影。
據(jù)了解，“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP前身是“掌上電力”，是國家電網(wǎng)官方線上服務(wù)的統(tǒng)一入口，旨在為廣大客戶打造一款掌上互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，提供便捷、全面的用電服務(wù)。網(wǎng)上國網(wǎng)將舊版掌上電力、電e寶、e充電、車聯(lián)網(wǎng)、國網(wǎng)商城、光伏云網(wǎng)等渠道服務(wù)功能進(jìn)行了整合升級(jí)，讓“足不出戶，輕松辦電”的理念真正融入到百姓生活，讓更多的客戶享受到“指尖上的電力服務(wù)”。
4月1日下午，光山縣供電公司營銷班班長魏勇在組織全班人員學(xué)習(xí)《國網(wǎng)光山縣供電公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”運(yùn)營推廣工作方案》之后，要求大家要提高政治站位，履職盡責(zé)，多舉措推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。魏勇還暢談了自己對(duì)這位新“電管家”的感受：“微信、支付寶生活繳費(fèi)模塊雖有交電費(fèi)功能、也可顯示電費(fèi)余額，但功能相對(duì)單一，而‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP真正做到了讓‘數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿’”。
為進(jìn)一步做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣應(yīng)用工作，光山公司要求廣大員工務(wù)必熟練掌握“網(wǎng)上國網(wǎng)”使用方法，倡導(dǎo)大家通過微信朋友圈、客戶經(jīng)理微信群等多種方式，大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，方便客戶足不出戶就能辦理各類用電業(yè)務(wù)，讓廣大客戶真正體驗(yàn)到方便、快捷、高效的電力服務(wù)。各供電所營業(yè)廳張貼宣傳海報(bào)，擺放宣傳易拉寶、桌牌，柜臺(tái)人員要熱情講解，并現(xiàn)場演示APP各項(xiàng)功能，吸引居民駐足前來“掃一掃”。公司組織青年志愿者、黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、集市等發(fā)放宣傳單，積極引導(dǎo)客戶能夠熟練使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦電交費(fèi)，減少人員接觸，將便捷服務(wù)送到千家萬戶，為防疫控疫做出光電人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
評(píng)論