“三心”班長武建偉

　　“以公心得眾心，以熱心聚人心，以真心贏民心”這是內(nèi)蒙古電力集團烏蘭察布供電公司商都供電分公司配電運檢班班長武建偉的為人之道，也是他的管理訣竅。

　　“公心”得眾心

　　“不管在什么崗位，只要一身正氣，公正做事，就沒有做不好的事情。”武建偉常常如是說。

　　1979年4月武建偉入職供電公司，1982年從朱日和電廠調(diào)回到商都電力有限責(zé)任公司(現(xiàn)商都供電分公司)，2003年任四臺坊供電所所長，短短三年內(nèi)，他就把這個多年落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所從虧損的陰影中拖了出來。此后，他又調(diào)任大庫倫供電所、城鎮(zhèn)電所所長任所長。2021年電力改革城鎮(zhèn)區(qū)域營配分離后任配電運檢班班長。

　　2017年1月，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的信任，在擔(dān)任武建偉出任城鎮(zhèn)電所所長，商都縣城鎮(zhèn)所管理8萬多戶用戶。上任伊始，他就深入到片區(qū)區(qū)進行調(diào)研，城鎮(zhèn)供電所是全公司用電客戶分類最多的班組，且城區(qū)用戶分類繁雜，每年該所電費回收率也是重點之重，但是為了公司的效益，武建偉嚴(yán)把線路損耗管理關(guān)，將線路損耗按區(qū)域分解承包考核到人，定期召開線路損耗專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線路損耗管理工作形成分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、分級管理、責(zé)任到人的綜合管理體系，線路損耗指標(biāo)也大幅降低，確保了公司的利益不受損失。

　　與此同時，武建偉多舉措抓好電費回收率指標(biāo),每月電費回收率100%。

　　2022年4月任商都供電分公司配電運檢班班長。為了提高線路供電可靠性，不論是在供電所還是在配電運檢班，他始終相信腿勤、眼勤、手勤是工作中的有力武器，工作期間，他要求員工按期巡視，且近年來利用無人機和紅外測溫儀先進設(shè)備經(jīng)常性的開展常規(guī)巡視和特殊巡視，將隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。改造老舊設(shè)備，優(yōu)化城網(wǎng)網(wǎng)架。近年來，他帶領(lǐng)員工多次進行線路負(fù)荷優(yōu)化分配，使得城鎮(zhèn)網(wǎng)架互聯(lián)率達到100%，提高了城網(wǎng)供電可靠性。

　　“人要想干成一番事，就不能怕這怕那。”武建偉常常這樣說。公心得眾心。在武建偉的帶動下，供電所的員工們團結(jié)一致，全力以赴，他所帶的城鎮(zhèn)供電所和配電運檢班都獲得烏蘭察布電業(yè)局先進集體榮譽稱號。

　　“熱心”聚人心

　　“線路零跳閘我們還有獎品呢，當(dāng)然越干越有勁了!”2023年12月31日，在走訪配電運檢班的保電現(xiàn)場，新員工張曉龍拿著剛發(fā)的獎品高興地說。

　　對員工實施激勵機制，充分激發(fā)他們的工作積極性，是武建偉的一個管理法寶。除此之外，他還時時關(guān)心員工，視員工如親人，處處讓他們感到家的溫暖。班組員工家里有紅白喜事，他領(lǐng)著大家去幫忙;同事家屬生病，他提著禮品去探望。員工有難相助，工作有難相幫，武建偉像一塊磁鐵，把員工們的心緊緊凝聚在一起。工作44年的他，早已成了同事們之間的老大哥、老師傅。這一聲聲“武所”都蘊含著大家對他的敬重。

　　“有武所領(lǐng)著我們，大家苦樂同享，損益共擔(dān)，我們干著舒心!”這是所里員工對他的評價。

　　“真心”贏民心

　　“只有真心的服務(wù)才能贏得客戶的滿意”，這是武建偉在員工面前經(jīng)常說的一句話。為客戶服務(wù)，他總是率先行動，對搶修故障，他總是雷厲風(fēng)行。

　　2023年12月14日雪虐風(fēng)饕，因用戶電纜故障導(dǎo)致綠色小區(qū)全小區(qū)停電，接到報修電話后，武建偉迅速組織人員來到現(xiàn)場，趟著大雪一腳深一腳淺的在雪地里查找故障點，當(dāng)時風(fēng)雪交加，大雪紛飛中的搶修隊伍一點也不含糊，他們按照流程有條不紊的進行搶修，當(dāng)時搶修人員手和臉蛋凍都是紅血絲。經(jīng)過一個多小時的奮戰(zhàn)，終于查出故障點，全部恢復(fù)了供電。小區(qū)的居民用戶對電力人冒雪搶修贊不絕口。

　　幫用戶排憂解難，他總是馬上就辦。2022年1月，廣場西9戶商業(yè)用戶因商業(yè)流量增大而低電壓，武建偉了解情況后，及時向公司里反映，為該臺區(qū)更換一臺大容量的變壓器，并且對該區(qū)域商戶進行負(fù)荷優(yōu)化分配，冒著寒冷僅用了三個小時就為該區(qū)域解決了難題。百方餐飲經(jīng)理代表商戶們?yōu)樗蛠砹艘幻?ldquo;服務(wù)熱情周到，工作快捷高效”錦旗。

　　用公心去做事，用熱心對待人，用真心去服務(wù)，這就是武建偉，一個對工作不辭勞苦，對客戶如同親人，對目標(biāo)不懈追求的人。在平凡的崗位上，他用勤奮敬業(yè)譜寫了一支不平凡的奉獻之歌，參加工作44年來，武建偉秉承初心，用真情溫暖這座古驛小城。