9月17日10時(shí)左右，遼寧兆金重型裝備制造有限公司加工車間內(nèi)，中頻感應(yīng)電爐正在熔煉廢鋼材，爐口火花四濺。同一時(shí)間，喀左縣供電公司公營子供電所所長李海偉和同事來到兆金公司，趕在中秋節(jié)前上門走訪大工業(yè)客戶，了解企業(yè)用電需求。
“一看到你們來，我心里就踏實(shí)了?！闭捉鸸靖笨偨?jīng)理甄樹軍迎上來對(duì)李海偉說，“我們的訂單越來越多，要不是上次你們幫忙緊急處理了故障，不僅是干不了活的問題，經(jīng)濟(jì)損失也無法估量?！?/p>
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，喀左縣供電公司面向441家供電容量在315千伏安及以上的大工業(yè)客戶，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生暨“全客戶走訪”活動(dòng)。兆金公司所在的喀左縣“飛地經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)園共有供電容量在315千伏安及以上的大工業(yè)客戶164家。
為了解決大工業(yè)客戶日常生產(chǎn)過程中碰到的用電難題，喀左縣供電公司安排營銷、生產(chǎn)等專業(yè)的73名黨員分片包干，并要求屬地供電所為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
甄樹軍提到的故障發(fā)生在3個(gè)月前。6月19日22時(shí)，兆金公司5臺(tái)中頻感應(yīng)電爐準(zhǔn)時(shí)開爐生產(chǎn)。不料電源啟動(dòng)20秒后突然停電，66千伏喀園變電站10千伏喀西線出線開關(guān)及客戶分界開關(guān)同時(shí)跳閘，整個(gè)廠區(qū)瞬間漆黑一片。
“10千伏喀西線保護(hù)動(dòng)作，重合閘成功?！?2時(shí)2分，李海偉接到喀左縣供電公司調(diào)度人員的電話。作為屬地供電所負(fù)責(zé)人、分包負(fù)責(zé)“飛地經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)園用電的黨員，李海偉立即安排供電所值班人員巡檢10千伏喀西線。這時(shí)，甄樹軍的求助電話也打了過來：“李所長，我們廠子的配電柜開關(guān)燒毀了，全廠停電，麻煩你們快來看看?！绷私馇闆r后，李海偉馬上聯(lián)系另外兩名住在附近的同事，一同前往兆金公司。
“要想更換燒壞的開關(guān)，必須重新制作接引電纜頭。”到達(dá)現(xiàn)場后，李海偉對(duì)甄樹軍說?！袄钏L，我們電工沒有太多經(jīng)驗(yàn)，制作電纜頭也不熟練，能不能幫幫我們？”甄樹軍急得滿頭是汗。兆金公司主要鑄造用于鋼材生產(chǎn)的所有軋輥品種，停電1小時(shí)損失就超過10萬元。隨著溫度持續(xù)降低，中頻感應(yīng)電爐的使用壽命也會(huì)縮短。
李海偉立刻和同事著手制作電纜頭。悶熱的配電室內(nèi)，李海偉監(jiān)護(hù)施工，其他供電員工借著應(yīng)急照明燈的光鉆進(jìn)配電柜里制作電纜頭。每個(gè)人都汗如雨下。
23時(shí)52分，電纜頭制作完畢并完成接引。供電員工推上開關(guān)，廠區(qū)恢復(fù)照明，5臺(tái)中頻感應(yīng)電爐也重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來。配電室內(nèi)，供電員工又指導(dǎo)廠里的電工檢查了其他用電設(shè)備，確保安全生產(chǎn)?！袄钏L，你們不僅是急我們之所急，更是解我們之所難！”甄樹軍與幾名供電員工挨個(gè)握手，表達(dá)謝意。
近期，喀左縣供電公司把學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神作為黨史學(xué)習(xí)教育的核心內(nèi)容，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過走訪、調(diào)研進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通，為客戶及時(shí)解決用電難題。
截至9月17日，喀左縣供電公司在優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生暨“全客戶走訪”活動(dòng)中，累計(jì)走訪大工業(yè)客戶2632戶次，形成“一企一策”調(diào)研報(bào)告54份，制訂優(yōu)化用電建議書233份，為企業(yè)客戶提出降損增效建議76條。
評(píng)論