“這幾天有沒有出現(xiàn)用電問題？走，去配電間看看?！?月16日一早，在遼寧阜新皮革產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，富國（阜新）皮革工業(yè)有限公司電氣部負(fù)責(zé)人徐明在廠門口迎來了老朋友徐鵬。徐鵬是阜新供電公司客戶經(jīng)理，他當(dāng)天要做的事有很多——巡檢變壓器，與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人交流，根據(jù)負(fù)荷情況為客戶提供用能建議。
近年來，阜新市以創(chuàng)建“全國資源型轉(zhuǎn)型試點(diǎn)市”為目標(biāo)，在招商引資工作上持續(xù)發(fā)力。越來越多的企業(yè)落戶阜新，入駐皮革產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、彰武經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、阜新鑄造產(chǎn)業(yè)基地、氟化工產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)等園區(qū)的企業(yè)數(shù)量不斷增長，對供電質(zhì)量和供電服務(wù)也提出了更高的要求。為了當(dāng)好“電管家”，阜新供電公司提前對接園區(qū)規(guī)劃，針對潛在、在談、落地項(xiàng)目用電需求，高效配置資源，強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，不斷提升服務(wù)水平，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
建強(qiáng)電網(wǎng) 潛在項(xiàng)目放心談
9月17日，在彰武經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)東側(cè)，興隆山66千伏變電站內(nèi)塔吊林立、機(jī)車轟鳴，變電站建設(shè)如火如荼。
彰武經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的“排頭兵”。2017年以來，該園區(qū)以承接京津冀產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為主線，全力發(fā)展裝備制造配套、高端建材等產(chǎn)業(yè)。4年間，8平方千米的園區(qū)已累計(jì)“裝”進(jìn)100個(gè)項(xiàng)目。目前，該園區(qū)由10千伏山園、山玉等19條線路供電。部分線路滿負(fù)荷運(yùn)行，為園區(qū)新建供電線路迫在眉睫。
為此，阜新供電公司提前對接彰武經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會，根據(jù)園區(qū)規(guī)劃，分別于2020年3月、2021年2月啟動古井66千伏變電站新建工程和興隆山66千伏變電站擴(kuò)建工程，總投資4852萬元。開工前期，阜新供電公司與彰武縣政府、彰武經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建立“政企聯(lián)動、工程聯(lián)建、優(yōu)先規(guī)劃、優(yōu)先建設(shè)”工作機(jī)制，開辟電網(wǎng)建設(shè)審批綠色通道，妥善解決建設(shè)中遇到的問題，確保項(xiàng)目按時(shí)開工。古井66千伏變電站已于6月1日投運(yùn)，興隆山66千伏變電站擴(kuò)建工程預(yù)計(jì)年底投運(yùn)。兩項(xiàng)工程投運(yùn)后，將形成雙電源支撐，為園區(qū)發(fā)展提供供電保障。
“供電公司保障園區(qū)電力充足，我們談項(xiàng)目更有信心?！闭梦浣?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會招商服務(wù)局局長王敬東說。
簡化流程 在談項(xiàng)目早落地
“這里電力充足，所有生產(chǎn)線可以24小時(shí)運(yùn)行?！?月13日，看著車間里忙碌的工人，遼寧西蒙鑄鍛有限公司董事長任俊武說。
西蒙鑄鍛公司建設(shè)項(xiàng)目是遼寧省“重強(qiáng)抓”專項(xiàng)行動100個(gè)重大項(xiàng)目之一。2020年，任俊武將企業(yè)落戶在彰武經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。在辦理企業(yè)用電申請過程中，阜新供電公司同步開展現(xiàn)場勘查、供電方案制訂、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等工作，施工單位組織多支施工隊(duì)伍并行作業(yè)，提前30天為客戶送電?！疤崆耙粋€(gè)月投產(chǎn)，讓我們多創(chuàng)收800萬元，阜新真是來對了。”任俊武說。
近年來，阜新供電公司精準(zhǔn)制訂服務(wù)計(jì)劃，簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，提高辦電效率。同時(shí)，該公司構(gòu)建地方政府、用電企業(yè)、供電公司三方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，聯(lián)合用電企業(yè)與地方政府共同解決企業(yè)在用電需求、選址選線、電網(wǎng)規(guī)劃等方面遇到的問題，為企業(yè)提供“管家式”服務(wù)。
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，大多數(shù)企業(yè)急于進(jìn)場、擴(kuò)建，辦電時(shí)間不充裕，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人也不了解業(yè)務(wù)流程。阜新供電公司指派客戶經(jīng)理現(xiàn)場為客戶提供政策指導(dǎo)、技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)效。2020年以來，阜新供電公司共服務(wù)367個(gè)大中型企業(yè)落戶阜新，送電時(shí)間平均縮短9.2天。
駐在服務(wù) 落地項(xiàng)目用好電
9月16日，位于遼寧阜新氟化工產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的遼寧眾輝化工生物科技有限公司用電增容工程比原計(jì)劃提前7天完成送電。
氟化工產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)位于阜新蒙古族自治縣伊嗎圖鎮(zhèn)。該園區(qū)定位于發(fā)展含氟精細(xì)化學(xué)品。2013年以來，累計(jì)有遼寧天予化工有限公司等39家化工企業(yè)入駐該園區(qū)?！拔覀儓@區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)處理的物質(zhì)往往具有易燃、易爆、腐蝕性強(qiáng)等特點(diǎn)，對安全用電要求很高。”該園區(qū)管委會主任宋廣平說。
為保障園區(qū)企業(yè)安全用電，阜新供電公司定期組織氟化工園區(qū)供電服務(wù)站員工上門走訪，還成立了應(yīng)急搶修隊(duì)，確保在客戶用電發(fā)生異常情況時(shí)能夠快速處理。
2019年以來，阜新供電公司與各園區(qū)管委會協(xié)調(diào)辦公地點(diǎn)，先后在7家省級園區(qū)設(shè)立園區(qū)供電服務(wù)站，從增強(qiáng)供電保障、做好應(yīng)急準(zhǔn)備、提供專業(yè)延伸服務(wù)三方面入手，幫助企業(yè)解決用電問題，并為客戶提供節(jié)能降耗方案。
“供電公司根據(jù)負(fù)荷變化及時(shí)提醒我們辦理暫停、減容業(yè)務(wù)，為我們省了不少錢。”嘉寓阜新光伏組件生產(chǎn)基地負(fù)責(zé)人葛小磊表示。嘉寓光伏基地位于阜新高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。阜新供電公司根據(jù)該基地用電特點(diǎn)幫助企業(yè)優(yōu)化用能結(jié)構(gòu)。8月30日，阜新供電公司幫助該基地由兩臺630千伏安變壓器調(diào)整為單臺運(yùn)行，為企業(yè)每月節(jié)約電費(fèi)支出1.38萬元。
今年，阜新供電公司共組織園區(qū)服務(wù)站員工走訪企業(yè)105次，幫助84家企業(yè)優(yōu)化用電方案，辦理答復(fù)率、客戶滿意率均為100%。
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