為進一步加強供電監(jiān)管，持續(xù)優(yōu)化改善用電營商環(huán)境，切實保障人民群眾合法用電權(quán)益，促進各供電企業(yè)進一步提升供電工作水平，2019年5月31日，西北能源監(jiān)管局在榆林組織召開2019年度供電監(jiān)管工作會議。陜西、寧夏、青海三?。▍^(qū)）4家省級電網(wǎng)企業(yè)、34家地市級供電企業(yè)有關(guān)負責人、5家配售電公司負責人參加會議，西北能源監(jiān)管局主要負責人出席會議并講話。
會議總結(jié)發(fā)布了國家能源局2018年度用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務情況重點綜合監(jiān)管報告、西北監(jiān)管局用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務情況重點綜合監(jiān)管報告、2018年度供電監(jiān)管報告、2018年度供電企業(yè)信息公開監(jiān)管年報，對2018年度供電企業(yè)信息公開先進單位、先進工作者進行了表彰。按照國家能源局有關(guān)工作要求，對用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務情況重點專項監(jiān)管、12398熱線投訴舉報共性問題重點專項監(jiān)管工作進行了安排部署。
會上，四家地市級供電企業(yè)及一家配售電企業(yè)分別作了典型經(jīng)驗交流發(fā)言。與會電網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)導作了表態(tài)發(fā)言，表示將提高站位，嚴格按照國家能源局和西北監(jiān)管局對供電監(jiān)管工作的要求，認真配合監(jiān)管檢查，主要領(lǐng)導親自部署、分管領(lǐng)導具體落實、層層壓實責任、落實監(jiān)管要求，持續(xù)提升供電工作水平，切實增強人民群眾和各市場主體用電“獲得感”，鞏固過去一年來優(yōu)化改善用電營商環(huán)境工作取得的成果，促進用戶“獲得電力”水平再提升。
西北能源監(jiān)管局主要負責人講話中要求，各供電企業(yè)要務實推進，凝聚合力，著力營造公平透明、依法規(guī)范、便利高效的用電營商環(huán)境，提升電力行業(yè)服務支撐實體經(jīng)濟發(fā)展的能力水平，為經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展，做出新的貢獻。一是要著眼大局，提高站位，充分認識新形勢下加強供電和供電監(jiān)管工作的重要意義；二是要認清差距，明確不足，找準抓實供電工作中存在的短板弱項；三是要凝心聚力，真抓實干，鞏固提升優(yōu)化用電營商環(huán)境工作成果；四是要加強領(lǐng)導，協(xié)同配合，務求供電監(jiān)管各項工作任務取得實效。
會后，我局根據(jù)下階段供電監(jiān)管工作計劃，以提升人民群眾“獲得電力”感知度和幸福感為目的，開展用戶“獲得電力”專項監(jiān)管工作，加大監(jiān)管檢查力度，確保轄區(qū)內(nèi)用戶“獲得電力”水平持續(xù)提升。圍繞群眾經(jīng)常投訴、社會反響強烈的問題，建立共性問題臺賬，扎實開展12398熱線投訴舉報共性問題重點專項監(jiān)管工作，保障各類市場主體和人民群眾合法權(quán)益。
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