“感謝公司提供的EAP服務(wù)，讓我們身處海外項(xiàng)目的人員得到了莫大的收獲。感謝老師的精彩講座，受益匪淺，對(duì)我們的生活及工作有極大的幫助?！?0月9日，身處老撾南歐江二期項(xiàng)目的桑文林在微信群里感觸的說(shuō)道。這個(gè)微信群是電建海投公司團(tuán)委“海投心海計(jì)劃”EAP服務(wù)活動(dòng)的微課載體。
“海投心海計(jì)劃”是電建海投公司為員工引入EAP服務(wù)的創(chuàng)新之舉。EAP是Employee Assistance Program的縮寫(xiě)，即員工幫助計(jì)劃，是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目。作為中國(guó)電建專(zhuān)業(yè)從事海外投資業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與投資風(fēng)險(xiǎn)管理的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，電建海投公司結(jié)合自身青年員工人數(shù)多、比重高的特點(diǎn)，特別是眾多青年員工長(zhǎng)期駐扎海外一線開(kāi)展工作的實(shí)際情況，由公司團(tuán)委牽頭，將EAP服務(wù)引入公司青年工作進(jìn)行試點(diǎn)，推出“海投心海計(jì)劃”，借助專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，為青年員工提供情緒管理、心理疏導(dǎo)的平臺(tái)。
EAP是世界500強(qiáng)企業(yè)普遍采用的一種人文關(guān)愛(ài)模式，最常見(jiàn)的EAP服務(wù)是借助專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)促進(jìn)員工和員工家屬的心理健康，從而增強(qiáng)員工工作績(jī)效，提升團(tuán)隊(duì)工作氛圍，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)和諧健康持續(xù)發(fā)展。近幾年，EAP逐漸被各大央企采納，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。國(guó)資委多次舉辦并指導(dǎo)中央企業(yè)EAP工作交流會(huì)、中國(guó)EAP論壇等活動(dòng)，不斷推動(dòng)EAP在中央企業(yè)的落地和服務(wù)，以通過(guò)人本文化打造“幸福央企”，并要求各大央企通過(guò)EAP工作推動(dòng)員工思想解惑、心理減壓，為員工營(yíng)造激情工作、幸福生活、快樂(lè)成長(zhǎng)的環(huán)境，促進(jìn)家庭、企業(yè)、社會(huì)的共同和諧。
此次“海投心海計(jì)劃”為青年員工量身定制了專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師電話熱線、情緒管理主題培訓(xùn)、心理健康知識(shí)周報(bào)月報(bào)等三大主題服務(wù)。熱線咨詢(xún)平臺(tái)由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)隊(duì)接聽(tīng)，海內(nèi)外員工可自主預(yù)約時(shí)間，通過(guò)電話向心理咨詢(xún)師尋求幫助。咨詢(xún)師通過(guò)專(zhuān)業(yè)的心理引導(dǎo)為員工答疑解惑，并確保員工個(gè)人信息及咨詢(xún)內(nèi)容的隱私保護(hù)。據(jù)咨詢(xún)平臺(tái)反饋，熱線自8月底開(kāi)通以來(lái)，海內(nèi)外員工針對(duì)職場(chǎng)壓力，如何幫助他人，家庭親子關(guān)系等方面的問(wèn)題進(jìn)行了多次咨詢(xún)，并對(duì)熱線服務(wù)給予了好評(píng)。
主題培訓(xùn)分為傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和微課培訓(xùn)兩種形式。微課即通過(guò)微信群的方式培訓(xùn)授課，借助時(shí)下流行、普及的微信方式，老師的講授通過(guò)一條條語(yǔ)音發(fā)送到群里，海內(nèi)外的員工聽(tīng)眾不受地域和時(shí)差影響，不擔(dān)心工作時(shí)間沖突，只要在自己方便的時(shí)間點(diǎn)擊語(yǔ)音，便可以收聽(tīng)講座。9月26日的微課培訓(xùn)選在了下班時(shí)間，一百多名海內(nèi)外員工通過(guò)這種新穎的方式聆聽(tīng)了一趟清晰、實(shí)用的心理健康講座。微課的主題是“與情緒共舞”，這是項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)員工們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查票選出最感興趣的話題。專(zhuān)業(yè)的心理導(dǎo)師教授員工們?nèi)绾握_認(rèn)識(shí)、辨別，并應(yīng)對(duì)自己的情緒。
周報(bào)月報(bào)結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)的話題、節(jié)令等推送心理健康相關(guān)小知識(shí)，如七夕節(jié)期間講述如何更好的與伴侶相處，以世界曬牙日為契機(jī)探討緩解壓力的技巧等。簡(jiǎn)短的篇幅和較強(qiáng)的操作性，很快受到員工的歡迎。
“海投心海計(jì)劃”首次試點(diǎn)服務(wù)從8月底開(kāi)始，為期三個(gè)月，后續(xù)將根據(jù)服務(wù)情況不斷推廣和完善，將EAP服務(wù)心理健康關(guān)懷作為團(tuán)委常規(guī)活動(dòng)開(kāi)展，并嘗試從青年員工擴(kuò)展到全體員工，以實(shí)現(xiàn)EAP服務(wù)企業(yè)發(fā)展的更大價(jià)值。
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