7月6日，浙江湖州的張先生家里出現(xiàn)用電故障后報修，搶修指揮人員接到搶修工單信息，立刻通過配網(wǎng)搶修APP派單給搶修人員。近年來，這一幕已成為湖州城區(qū)配網(wǎng)移動搶修作業(yè)常態(tài)。這款APP是國網(wǎng)浙江省電力公司營配協(xié)同管理成果的深化應用，屬于兩化融合的新實踐。
近年來，國網(wǎng)浙江電力通過開展營配協(xié)同深化應用、運營監(jiān)測（控）信息支撐系統(tǒng)建設，確定了營配調協(xié)同管理、敏捷式主動客戶服務能力和企業(yè)運營實時監(jiān)控、預警、分析決策、管控能力為其兩化融合的新型能力。
為加快推進營配調一體化融合，提高主動式敏捷供電服務能力，國網(wǎng)浙江電力開展了營配協(xié)同深化應用。源于此應用的配網(wǎng)搶修APP為客戶和工作人員帶去了福音?！芭渚W(wǎng)搶修APP上線改變了配網(wǎng)傳統(tǒng)的搶修模式，減少了搶修工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化了系統(tǒng)操作流程，提高了配網(wǎng)搶修質量和效率?！焙莨╇姽緭屝薨鄦T工說。
據(jù)國網(wǎng)浙江電力信息化管控組成員陳定闖介紹，兩化融合前，電力系統(tǒng)沒有一張完整的“站—線—變—箱—戶”數(shù)字化動態(tài)電網(wǎng)。營配調業(yè)務協(xié)同工作需要耗費大量時間，各專業(yè)人員之間通過線下方式達成數(shù)據(jù)一致，存在相互推諉、協(xié)同效率低等問題，影響客戶滿意度。兩化融合從一套標準、一個源頭、一本臺賬、一張電網(wǎng)、跨專業(yè)一體化應用出發(fā)，實施大數(shù)據(jù)業(yè)務協(xié)同應用,實施主動式供電服務，暢通營銷、生產、調度專業(yè)協(xié)同，有效解決了存在的問題。
國網(wǎng)浙江電力科信部主任韓志軍表示，營配協(xié)同深化應用以數(shù)據(jù)同源、系統(tǒng)集成、業(yè)務融合、信息共享為目標，通過協(xié)同應用實用化，支撐“三集五大”體系高效運轉，保障協(xié)同服務機制高效運轉。
國網(wǎng)浙江電力在提升營配調協(xié)同管理和敏捷式主動客戶服務能力的同時，也在著力提升企業(yè)運營實時監(jiān)控、預警、分析決策和管控能力。該公司運營監(jiān)測（控）信息支撐系統(tǒng)建設持續(xù)發(fā)力，拓展指標關聯(lián)監(jiān)測，優(yōu)化預告警閾值，完善量價費損、同業(yè)對標和電能質量等專題監(jiān)測功能，實現(xiàn)系統(tǒng)實用化，提升業(yè)務支撐水平，強化綜合分析的輔助決策分析能力。
“監(jiān)測管控是建設堅強電網(wǎng)的有力支撐。”國網(wǎng)浙江電力運營監(jiān)測（控）中心袁雪楓說。2016年12月29日，該公司采集運維人員在接到運監(jiān)中心關于某大工業(yè)用電用戶的數(shù)據(jù)異動核查工單后，立刻調取了相關負荷數(shù)據(jù)，并初步判定相應故障。經現(xiàn)場查勘，發(fā)現(xiàn)該用戶A相高壓電流互感器本體開裂后，及時開展了電費追補等相應處理。2016年9月，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)該公司ERP系統(tǒng)中設備臺賬、資產卡片及資產卡片與對應設備臺賬間三方面存在資產卡片未對應設備臺賬、設備臺賬人為創(chuàng)建等問題。此后有關部門立即采取措施，發(fā)動多部門合力開展資產清查，推進專項整治行動。截至今年2月底，發(fā)現(xiàn)6類問題卡片數(shù)量已呈明顯下降趨勢，企業(yè)內部管理得到完善。
隨著國網(wǎng)浙江電力兩化融合的深化發(fā)展，通過運營監(jiān)測（控）信息支撐系統(tǒng)的持續(xù)建設，企業(yè)運營狀態(tài)感知能力大幅增強，優(yōu)化了諸多業(yè)務交界面及流程銜接點，提升了企業(yè)管理效率和經濟效益。
目前，國網(wǎng)浙江電力兩化融合管理體系已達成各項階段性目標。下一步，該公司將在提升企業(yè)運營監(jiān)測、智能分析決策能力、主動服務能力等方面繼續(xù)完善，形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、智能發(fā)展和綠色發(fā)展。
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