10月26～27日，國家電網(wǎng)公司第六屆供電“服務之星”暨營銷專業(yè)“班組微講堂”勞動競賽決賽在國網(wǎng)湖南電力技培中心舉行。競賽產(chǎn)生“十佳服務之星”10名、“優(yōu)秀服務之星”20名、“服務之星”54名，評選出了“班組微講堂”十佳主講人和18名優(yōu)秀主講人，9個單位獲得了團體獎，8個單位獲得了優(yōu)秀組織獎。10月28日，公司黨組成員、職工董事、工會主席劉廣迎出席競賽決賽總結(jié)展示會并講話。
劉廣迎指出，公司供電“服務之星”勞動競賽已成功舉辦六屆，在傳承中發(fā)展、在發(fā)展中創(chuàng)新，已成為公司優(yōu)質(zhì)服務的品牌，在傳播服務理念、提升服務水平和培育優(yōu)秀人才等方面取得了積極成效，有效激發(fā)了職工主人翁責任感，全面推動了服務水平提升，有力促進了職工成長成才。
6月份，公司啟動了勞動競賽，成立了競賽領導小組，制定競賽工作方案，周密安排競賽評審工作。經(jīng)過27家省（自治區(qū)、直轄市）電力公司和國網(wǎng)客戶服務中心的層層選拔，84名選手和28名主講人進入決賽。供電“服務之星”競賽由工作業(yè)績考評、綜合業(yè)務知識考試、模擬業(yè)務情景測試三部分組成，“班組微講堂”競賽由視頻網(wǎng)絡展示、專家評審等環(huán)節(jié)組成。公司總部相關部門組成的評審組按照競賽要求，堅持原則、嚴格監(jiān)察，確保評審工作有序進行。
近年來，公司系統(tǒng)廣泛開展供電“服務之星”勞動競賽，廣大職工比業(yè)績成效、比工作創(chuàng)新、比崗位技能、比服務規(guī)范、比群眾滿意程度、比愛崗敬業(yè)精神，集中展現(xiàn)了公司“你用電，我用心”的供電服務理念，踐行了“四個服務”宗旨，弘揚了“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，激發(fā)了全體職工的勞動熱情和創(chuàng)造活力。近兩年來，公司系統(tǒng)各單位開展了不同形式的“班組微講堂”活動，涌現(xiàn)出一大批可借鑒、可復制、可推廣的班組建設典型經(jīng)驗。
今后，公司將固化“班組微講堂”勞動競賽活動機制，協(xié)調(diào)相關專業(yè)開展運檢、建設、信通等專業(yè)“班組微講堂”勞動競賽，實現(xiàn)“人人上講臺，個個當專家”，持續(xù)提升班組職工隊伍的綜合素質(zhì)。
