江蘇電力推出“三零三到戶”服務

2月19日,位于江蘇省泰州市的濟川藥業(yè)集團有限公司新建廠房項目投運。泰州供電公司承擔了該項目電力業(yè)擴配套外部工程投資,為企業(yè)節(jié)省了成本284萬元。延伸投資界面,為企業(yè)建設配套外部工程,是國網(wǎng)江蘇省電力有限公司“三零三到戶”服務的具體舉措之一。

2019年,國網(wǎng)江蘇電力在發(fā)布持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境提升供電服務水平兩年行動計劃的基礎上,面對企業(yè)客戶,全面推出“三零三到戶”服務?!叭闳綉簟狈帐侵?,針對小微企業(yè)實行“零上門、零審批、零投資”,對大中型企業(yè)實行“外線工程投資到戶、流程信息推送到戶、能效方案定制到戶”。

為實現(xiàn)“三零三到戶”目標,除明確對10(20)千伏及以下中小企業(yè)客戶承擔用電項目配套外線工程建設以外,國網(wǎng)江蘇電力還為大中型企業(yè)提供能源顧問服務,推動降本增效;同時,實行辦電信息透明公開,使客戶通過營業(yè)廳、手機APP、95598網(wǎng)站等線上線下渠道,實時掌握業(yè)務關鍵環(huán)節(jié)信息。而對用電容量在160千瓦以內(nèi)的小微企業(yè),該公司除將線路架設到客戶門口以外,還全面推行低壓供電,使小微企業(yè)無需購置專用設備即可享受居民客戶“插座式接電”的便捷。這一舉措將惠及全省20萬戶小微企業(yè)。在優(yōu)化接電流程環(huán)節(jié)方面,國網(wǎng)江蘇電力全面推行預約上門和“1+N”服務,由客戶經(jīng)理與項目經(jīng)理、設計等專業(yè)人員組成“1+N”服務團隊,提供從前期咨詢到裝表接電的全過程服務。

2018年,國網(wǎng)江蘇電力開展業(yè)擴報裝專項行動,將大中型和小微企業(yè)辦電環(huán)節(jié)分別壓減至4個和3個,全年受理大中型和小微企業(yè)用電申請3.2萬個和18.8萬個,平均接電時間68.4個和11.6個工作日,同比下降24%和28%。2019年,該公司力爭將大中型和小微企業(yè)接電時間壓降至60個和10個工作日內(nèi)。

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江蘇電力推出“三零三到戶”服務

作者:周瑾  發(fā)布時間:2019-02-21   來源:電力網(wǎng)

2月19日,位于江蘇省泰州市的濟川藥業(yè)集團有限公司新建廠房項目投運。泰州供電公司承擔了該項目電力業(yè)擴配套外部工程投資,為企業(yè)節(jié)省了成本284萬元。延伸投資界面,為企業(yè)建設配套外部工程,是國網(wǎng)江蘇省電力有限公司“三零三到戶”服務的具體舉措之一。

2019年,國網(wǎng)江蘇電力在發(fā)布持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境提升供電服務水平兩年行動計劃的基礎上,面對企業(yè)客戶,全面推出“三零三到戶”服務?!叭闳綉簟狈帐侵?,針對小微企業(yè)實行“零上門、零審批、零投資”,對大中型企業(yè)實行“外線工程投資到戶、流程信息推送到戶、能效方案定制到戶”。

為實現(xiàn)“三零三到戶”目標,除明確對10(20)千伏及以下中小企業(yè)客戶承擔用電項目配套外線工程建設以外,國網(wǎng)江蘇電力還為大中型企業(yè)提供能源顧問服務,推動降本增效;同時,實行辦電信息透明公開,使客戶通過營業(yè)廳、手機APP、95598網(wǎng)站等線上線下渠道,實時掌握業(yè)務關鍵環(huán)節(jié)信息。而對用電容量在160千瓦以內(nèi)的小微企業(yè),該公司除將線路架設到客戶門口以外,還全面推行低壓供電,使小微企業(yè)無需購置專用設備即可享受居民客戶“插座式接電”的便捷。這一舉措將惠及全省20萬戶小微企業(yè)。在優(yōu)化接電流程環(huán)節(jié)方面,國網(wǎng)江蘇電力全面推行預約上門和“1+N”服務,由客戶經(jīng)理與項目經(jīng)理、設計等專業(yè)人員組成“1+N”服務團隊,提供從前期咨詢到裝表接電的全過程服務。

2018年,國網(wǎng)江蘇電力開展業(yè)擴報裝專項行動,將大中型和小微企業(yè)辦電環(huán)節(jié)分別壓減至4個和3個,全年受理大中型和小微企業(yè)用電申請3.2萬個和18.8萬個,平均接電時間68.4個和11.6個工作日,同比下降24%和28%。2019年,該公司力爭將大中型和小微企業(yè)接電時間壓降至60個和10個工作日內(nèi)。

      關鍵詞:電力, 江蘇電網(wǎng)


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