“供電公司的服務(wù)真棒，經(jīng)常和我們溝通，幫企業(yè)用電出點(diǎn)子、擬措施，解決了我們很多難題?！?月13日，在河南濟(jì)源市天興鋼棒有限公司，看到忙前忙后的兩名供電員工，企業(yè)負(fù)責(zé)人胡云祥感激之情溢于言表。
為確保迎峰度夏期間企業(yè)客戶的安全可靠用電，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，濟(jì)源供電公司積極延伸服務(wù)平臺(tái)，組織技術(shù)服務(wù)人員深入三大產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，集中走訪用電量前100名的企業(yè)客戶，主動(dòng)了解經(jīng)營(yíng)狀況和電力需求，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化用電方式，并就供電服務(wù)征求客戶的意見和建議。該公司全方位排查企業(yè)客戶的用電設(shè)備，重點(diǎn)“體檢”配電室開關(guān)設(shè)備、辦公區(qū)的線路使用以及生產(chǎn)車間內(nèi)負(fù)荷較大的用電設(shè)備、輸配電線路等；重點(diǎn)核查客戶供電電源、應(yīng)急預(yù)案、自備電源配置、運(yùn)行管理、用電設(shè)備運(yùn)行情況等。針對(duì)部分客戶設(shè)備老化、備用電源容量不足等問題，該公司提出合理化整改建議，為客戶量身定制用電方案，面對(duì)面解決用電難題，并根據(jù)不同客戶的生產(chǎn)性質(zhì)和不同的用電特點(diǎn)，指導(dǎo)客戶增減變電容量、合理安排生產(chǎn)班次，避開用電高峰、深挖節(jié)能降耗潛力。
此外，針對(duì)走訪過程中排查出的安全隱患，濟(jì)源供電公司開通隱患治理綠色通道，派出技術(shù)人員跟蹤服務(wù)，并結(jié)合客戶實(shí)際情況，制訂相應(yīng)整改方案，明確隱患排查時(shí)間、設(shè)備內(nèi)容、整改措施，保障客戶安全用電。
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