本報(bào)訊 4月28日上午，家住江蘇省揚(yáng)州市天下花園中興苑的居民客戶葉健帶上戶口簿和暫住證來到揚(yáng)州供電公司市區(qū)營業(yè)廳，辦理“一戶多人口”階梯電價業(yè)務(wù)。一周前，葉健接到營業(yè)廳員工洪欽的電話。洪欽提醒他，辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)可減少家庭電費(fèi)開支。
3月1日開始，江蘇省居民階梯電價實(shí)行“一戶多人口”電價。以公安部門核發(fā)的居民戶口簿、江蘇省居住證為依據(jù)，居民客戶同一住址居住人數(shù)在5人及以上的可申請每月增加100千瓦時階梯電量基數(shù)，人數(shù)在7人及以上的可申請執(zhí)行居民合表電價。
為將這一政策精準(zhǔn)落實(shí)到戶，3月15日，揚(yáng)州供電公司主動與揚(yáng)州市公安局溝通，用公安局提供的地址標(biāo)簽信息匹配供電公司營銷2.0系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)，分別篩選出具備辦理每月增加100千瓦時階梯電量基數(shù)和可申請執(zhí)行居民合表電價的客戶，主動提醒客戶辦理，減少家庭電費(fèi)支出。
4月28日當(dāng)天，在葉健辦理業(yè)務(wù)前，供電營業(yè)廳班長詹慧為他算了一筆賬：2～3月，葉健家的用電量為3850千瓦時，預(yù)測他家全年用電量將超出第一階梯電量基數(shù)1.7萬余千瓦時，如果辦理階梯居民合表電價業(yè)務(wù)，一年可以減少電費(fèi)支出3400余元。
目前，揚(yáng)州供電公司利用大數(shù)據(jù)已分析、匹配出6000余戶客戶，并陸續(xù)發(fā)出提醒。“近期，我們將進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)模型，提高目標(biāo)客戶匹配率，增加短信推送方式。接下來，我們與公安局實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)貫通后，還將推出增加階梯電量基數(shù)業(yè)務(wù)免證辦理的服務(wù)。”揚(yáng)州供電公司科技互聯(lián)網(wǎng)部數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用管理專職彭冰月介紹。
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