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個(gè)性化充電服務(wù)送上門

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-01-29 11:50:11  作者:劉莉 李巖

  每天清晨7點(diǎn)半,安徽省肥西縣紫蓬鎮(zhèn)居民田連軍要搭乘公交車去上班。近來(lái),她的上班路多了一些變化。她說(shuō):“以前到合肥辦事,就見(jiàn)過(guò)這種開(kāi)起來(lái)沒(méi)聲音、車尾不冒黑煙的‘綠公交’,干凈又洋氣,現(xiàn)在我們家門口也有啦!”

  1月24日,紫蓬鎮(zhèn)的紫蓬山公交充電站正式落成。該充電站首期設(shè)置充電樁30臺(tái),建成投運(yùn)后將成為安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)規(guī)模最大的新能源公交充電站,為60多輛新能源公交車提供充電服務(wù)。紫蓬鎮(zhèn)是合肥地區(qū)首批新能源公交車試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一,該鎮(zhèn)往返合肥市區(qū)的80路公交車已全部升級(jí)為新能源汽車。

  “我們安排對(duì)公交車開(kāi)展全程服務(wù),包括充電設(shè)施日常運(yùn)維以及用電設(shè)備巡查。車輛回場(chǎng)后,我們第一時(shí)間對(duì)全車和電池進(jìn)行檢查,然后接上充電樁。車輛行駛中出現(xiàn)任何問(wèn)題,我們也可及時(shí)協(xié)助解決?!狈饰骺h供電公司員工劉越說(shuō)。

  作為全國(guó)首批新能源汽車“雙試點(diǎn)”城市,合肥地區(qū)已累計(jì)推廣應(yīng)用超過(guò)10萬(wàn)輛新能源汽車。目前,合肥所轄一市四縣范圍內(nèi)已建成2500多臺(tái)交、直流充電樁,基本形成覆蓋全市的公共充換電網(wǎng)絡(luò),規(guī)模位居全國(guó)省會(huì)城市前列。

  在加快建設(shè)公共充電設(shè)施的同時(shí),國(guó)網(wǎng)安徽省電力有限公司把服務(wù)觸角延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn),為新能源汽車車主開(kāi)通綠色通道,提供個(gè)性化服務(wù)。1月20日,在廬江縣羅河鎮(zhèn)新生村,供電員工上門為村民葛存林家的充電樁進(jìn)行全面檢查。葛存林是當(dāng)?shù)厥讉€(gè)購(gòu)買新能源汽車的村民?!霸任疫€擔(dān)心買得起、用不上,打聽(tīng)了一下充電樁的安裝手續(xù)后立馬做了決定。供電員工送服務(wù)上門,讓我特別舒心?!备鸫媪譂M意地說(shuō)。在具備基礎(chǔ)條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn),新能源汽車車主只需準(zhǔn)備好相關(guān)材料,通過(guò)手機(jī)下載網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP,在線上提出安裝申請(qǐng),臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理便上門提供全過(guò)程服務(wù),平均不到一周時(shí)間就能安裝完成充電設(shè)施。

  為了新能源汽車在城鄉(xiāng)行得更穩(wěn)更遠(yuǎn),國(guó)網(wǎng)安徽電力開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)接政府及交通運(yùn)輸管理部門,提前謀劃充換電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局。該公司通過(guò)制訂城鄉(xiāng)“一體化”新能源汽車充電網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)充換電網(wǎng)絡(luò),逐步實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)充換電網(wǎng)絡(luò)的連接覆蓋。

  “今年上半年我們將完成可行性調(diào)研,在縣域范圍內(nèi)加速充換電網(wǎng)絡(luò)的投資建設(shè)力度。今年,我們將重點(diǎn)向全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)800多個(gè)中心供電所推廣布點(diǎn)?!眹?guó)網(wǎng)安徽電力營(yíng)銷部智能用電處負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

  國(guó)網(wǎng)安徽電力緊跟新能源汽車發(fā)展,依托新能源汽車本土制造企業(yè)云集的優(yōu)勢(shì),助力新能源汽車推廣應(yīng)用?!斑@是新一代新能源汽車,充電5小時(shí)可續(xù)航400千米以上,您可以體驗(yàn)一下。”肥西縣工業(yè)園供電營(yíng)業(yè)廳內(nèi),供電班班長(zhǎng)楊露向客戶推介。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)有新能源汽車的視頻展示區(qū)域,并增加專柜辦理充電樁報(bào)裝手續(xù)。停車場(chǎng)還設(shè)置了試乘試駕區(qū),方便客戶體驗(yàn)。

  目前,國(guó)網(wǎng)安徽電力與落戶安徽的新能源汽車生產(chǎn)廠家達(dá)成初步合作意向,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售新能源汽車。同時(shí),國(guó)網(wǎng)安徽電力還主動(dòng)對(duì)接省內(nèi)公交、物流等企業(yè)客戶,與車企及運(yùn)營(yíng)商接洽,完善省內(nèi)充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò),支撐充電市場(chǎng)發(fā)展。

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