2024年06月10日 國(guó)家電網(wǎng)報(bào)本報(bào)訊 6月4日，剛獲得項(xiàng)目立項(xiàng)審批的河北深州市北大疃加油中心建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人賈義闖接到深州市供電公司客戶經(jīng)理孟玲旭的電話，得知供電公司提前做好了加油中心接電的相關(guān)服務(wù)準(zhǔn)備工作。這次電話服務(wù)是國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司工程項(xiàng)目辦電“免申即辦”服務(wù)的內(nèi)容之一。
“有了‘免申即辦’服務(wù)，供電員工提前上門對(duì)接，幫助我準(zhǔn)備資料，全流程協(xié)助辦理，整個(gè)接電時(shí)間要比我預(yù)計(jì)的提前1個(gè)月。”賈義闖說。
今年2月，河北省召開了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)，提出“堅(jiān)持不懈優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”。國(guó)網(wǎng)河北電力落實(shí)會(huì)議要求，出臺(tái)了優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境二十項(xiàng)舉措，“免申即辦”服務(wù)是其中的一項(xiàng)舉措，于4月初正式推出。
國(guó)網(wǎng)河北電力將服務(wù)關(guān)口前移到工程項(xiàng)目立項(xiàng)階段，打通與河北省政府工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)數(shù)據(jù)通道，在“陽光業(yè)擴(kuò)”全業(yè)務(wù)管控平臺(tái)新增項(xiàng)目?jī)?chǔ)備管控功能，設(shè)置意向庫、項(xiàng)目庫，分級(jí)為項(xiàng)目提供超前服務(wù)。
據(jù)了解，在政府部門核準(zhǔn)項(xiàng)目后，國(guó)網(wǎng)河北電力營(yíng)銷服務(wù)中心便將項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目規(guī)模等關(guān)鍵信息納入意向庫，安排屬地供電公司員工上門走訪。政府工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)發(fā)起項(xiàng)目審批后，國(guó)網(wǎng)河北電力營(yíng)銷服務(wù)中心將對(duì)應(yīng)工程項(xiàng)目信息轉(zhuǎn)入項(xiàng)目庫，安排專人跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，對(duì)接供電服務(wù)需求。項(xiàng)目具備報(bào)裝條件后，客戶無須提交用電申請(qǐng)，項(xiàng)目便可轉(zhuǎn)入正式報(bào)裝階段，實(shí)現(xiàn)客戶接電免申請(qǐng)即辦理。
“我們通過提前開展接入電力工程設(shè)計(jì)，做好接入工程與上級(jí)電網(wǎng)工程項(xiàng)目立項(xiàng)、施工審批銜接等舉措，接入方案答復(fù)時(shí)間提前至走訪客戶環(huán)節(jié)。”國(guó)網(wǎng)河北電力營(yíng)銷服務(wù)中心客戶服務(wù)室負(fù)責(zé)人介紹。
截至目前，國(guó)網(wǎng)河北電力已提前獲取2024年工程建設(shè)類儲(chǔ)備項(xiàng)目信息5604條，組織104個(gè)市縣供電公司提前對(duì)接項(xiàng)目1042個(gè)，將其中有用電需求且計(jì)劃今年提出用電申請(qǐng)的97個(gè)項(xiàng)目全部納入項(xiàng)目庫，安排客戶經(jīng)理全流程跟進(jìn)服務(wù)。(董婧 李兵)
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