中國(guó)電力網(wǎng)訊 最近,鹽城供電公司營(yíng)銷服務(wù)中心能源技術(shù)班開(kāi)展班組開(kāi)放日活動(dòng),組織該中心青年員工們?yōu)榫用裼脩糍?gòu)車時(shí),提供免購(gòu)置稅等優(yōu)惠,通過(guò)一鍵下單、配置充電樁等一條龍服務(wù);使用電動(dòng)汽車時(shí),通過(guò)公共網(wǎng)站、我的鹽城APP等提供充電樁查找、充電咨詢等便捷服務(wù),提升用戶選車、購(gòu)車體驗(yàn),打造引領(lǐng)綠色出行方式。
隨著新能源汽車市場(chǎng)不斷發(fā)展,居民綠色出行,很多人都采用了電動(dòng)汽車這一方式,但對(duì)于電動(dòng)汽車的體驗(yàn),最大的顧慮就是充電問(wèn)題。有的地方電動(dòng)汽車充電樁普及率不夠,無(wú)法主動(dòng)給廣大新能源車主提供優(yōu)質(zhì)配套服務(wù),無(wú)法推進(jìn)綠色低碳發(fā)展;有的地方居民小區(qū)以前充電設(shè)施不完備,沒(méi)有按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范接入全市各大運(yùn)營(yíng)商的充電設(shè)施平臺(tái);有的地方?jīng)]有形成“買車-選樁-裝樁-接電”一網(wǎng)通辦的電動(dòng)汽車銷售服務(wù)場(chǎng)所;有的新能源車主不會(huì)使用手機(jī)APP查找充電樁;還有部分住戶私拉電線充電,安全隱患太大等等問(wèn)題。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),使用電動(dòng)汽車是大勢(shì)所趨,也是國(guó)家政策所鼓勵(lì)的。鹽城供電公司向用戶介紹體驗(yàn)電動(dòng)汽車的充電、行駛里程、安全性能等問(wèn)題,運(yùn)用多種形式,向用戶和班組員工演示鹽城充電設(shè)施政府監(jiān)管平臺(tái)的各項(xiàng)功能,介紹目前充電樁的技術(shù)水平和管理模式,觀看電動(dòng)汽車換電的全過(guò)程,深入理解充電設(shè)施管理模式,指導(dǎo)客戶登錄“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP,上傳充電樁報(bào)裝所需資料,從而辦理接電申請(qǐng),既有利于客戶整理齊全相關(guān)資料,又節(jié)省前往營(yíng)業(yè)廳辦理的時(shí)間,使得客戶線上申請(qǐng)接電后,供電公司同步通知充電樁安裝人員進(jìn)場(chǎng)裝樁。
由此,我們要學(xué)習(xí)鹽城供電公司大力宣傳推介新能源汽車?yán)砟?、知識(shí)和品牌,讓市民由認(rèn)識(shí)新能源汽車到使用新能源汽車的做法和經(jīng)驗(yàn),并綜合考慮受眾群體和市場(chǎng)定位等多重因素,徹底解決電動(dòng)車主的“里程焦慮”,形成有效引流、有效溝通、有效推廣的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),從而推動(dòng)電動(dòng)汽車國(guó)民化,讓城鄉(xiāng)百姓真正做到“出行無(wú)憂”。
評(píng)論