近期，宿遷供電公司黨委開展“三送暖冬服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，組織市郊13個(gè)供電所的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員送安全、送愛心、送服務(wù),精心維護(hù)重點(diǎn)線路、重點(diǎn)設(shè)備，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)，同時(shí)針對困難家庭和特殊群體延伸服務(wù)鏈條，提供義務(wù)幫助。
送安全：主動(dòng)上門服務(wù)重點(diǎn)客戶
1月15日10時(shí)，在宿遷三臺山國家森林公園南門2號箱變處，曉店供電所幫靈共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員孟磊手持紅外測溫儀，對電纜線夾頭開展逐相溫度測量。
入冬以來，園內(nèi)用電負(fù)荷持續(xù)攀升。為了讓公園的用電設(shè)備安全運(yùn)行，孟磊給自己加了一項(xiàng)任務(wù)：“雖然這臺箱變屬于公園資產(chǎn)，不在我巡檢范圍之內(nèi)，但我每天還是要給設(shè)備測溫，看到設(shè)備運(yùn)行正常才放心。”
第二天中午，孟磊和同事一起來到森林公園，協(xié)助園區(qū)專職電工對園內(nèi)4臺箱式配變、31臺電纜分支箱等用電設(shè)施展開全面檢查。檢查中，孟磊發(fā)現(xiàn)有9處螺絲松動(dòng)。“螺絲松動(dòng)容易導(dǎo)致設(shè)備溫度偏高，甚至造成設(shè)備損壞。”孟磊一邊處理隱患，一邊向園區(qū)工作人員講解安全用電知識。三臺山國家森林公園的負(fù)責(zé)人說：“黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門指導(dǎo)我們檢查電氣設(shè)備，這樣的服務(wù)真是沒得說!”
宿遷供電公司把春節(jié)保供電作為近期主要任務(wù)，編制節(jié)日保電方案及預(yù)案，同時(shí)根據(jù)冬季用電特點(diǎn)科學(xué)調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式。
該公司將高負(fù)荷線路、重要變電站進(jìn)出線、重要供電電源段的輸電線路劃分成多個(gè)“黨員保電網(wǎng)格”，組織黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員對網(wǎng)格內(nèi)的線路及變電站開展特巡和紅外測溫，加大設(shè)備隱患排查治理力度;加強(qiáng)配電線路運(yùn)行情況監(jiān)測，及時(shí)記錄線路運(yùn)行數(shù)據(jù)并消除缺陷。
為做好迎峰度冬期間重點(diǎn)客戶的電力保障，市郊13個(gè)供電所黨支部都選拔黨員骨干成立了春節(jié)保電小組。
小組成員定點(diǎn)聯(lián)系涉及春運(yùn)的高鐵站、汽車站、政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、疫情防控點(diǎn)等重要場所，差異化制訂供電服務(wù)方案，同時(shí)做好安全用電提醒。
送愛心：針對不同群體推出專屬服務(wù)
1月28日一大早，在宿城區(qū)蔡集鎮(zhèn)集南村村民、63歲的陸永濤家中，一群身穿紅馬甲的人忙碌著，檢查電力線路和家用電器。
“今年在外打工的孩子不能回家過年，但有你們在，家里的事我都沒怎么操過心?？粗銈兠η懊?，我這心里熱乎乎的。”陸永濤對蔡集供電所幫靈共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長翟新軍說。“我們就是您的孩子。”翟新軍說。
宿遷供電公司今年推出黨員“送愛心親情服務(wù)”活動(dòng)，組織幫靈共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員分戶包保子女外出務(wù)工的留守老人，定期上門義務(wù)為他們檢修線路、維護(hù)電氣設(shè)備。
翟新軍每周都會去包保對象陸永濤家里看看。除了檢查用電情況，他還會為老人做一些力所能及的事情。
宿遷供電公司為留守老人家庭開辟用電業(yè)務(wù)綠色通道，發(fā)放用電服務(wù)聯(lián)系卡，主動(dòng)預(yù)約上門服務(wù)，提供報(bào)裝、咨詢、交費(fèi)、維修等服務(wù)。針對不方便使用線上交費(fèi)的特殊群體，該公司在營業(yè)廳設(shè)立特殊群體優(yōu)先服務(wù)窗口，組織黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員幫助他們辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還提前與當(dāng)?shù)卮褰M對接，詳細(xì)摸底后為老黨員、老戰(zhàn)士、軍人烈士家屬、空巢老人等建立服務(wù)檔案，開展跟蹤服務(wù)。
送服務(wù)：幫大家守好“菜籃子”
在黨員服務(wù)隊(duì)的服務(wù)檔案中，不僅有特殊客戶，還有蔬菜種植戶。
宿遷是農(nóng)業(yè)大市。宿遷市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)南蔡鄉(xiāng)的蔬菜大棚面積達(dá)1.7萬畝，是江蘇省菜藍(lán)子放心工程示范基地。負(fù)責(zé)南蔡鄉(xiāng)用電服務(wù)工作的開發(fā)區(qū)供電所為400多戶蔬菜種植戶建立用電檔案，組織服務(wù)隊(duì)隊(duì)員提供專屬服務(wù)。
該市34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)所屬各蔬菜種植基地、專業(yè)果蔬合作社內(nèi)的蔬菜大棚都有黨員專門負(fù)責(zé)對接用電業(yè)務(wù)。黨員與自己負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的客戶建立微信群，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，為客戶提供供電及相關(guān)延伸服務(wù)。宿遷供電公司還開展“10分鐘服務(wù)圈”活動(dòng)，力爭做到蔬菜種植有需求時(shí)，以最快的速度解決問題。
394名國家電網(wǎng)江蘇電力(宿遷幫靈)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員針對蔬菜大棚內(nèi)照明、控溫、加濕、噴灌等涉及的電力線路、用電設(shè)備開展隱患排查，及時(shí)更換老化導(dǎo)線、插座開關(guān)等設(shè)備。
隊(duì)員們還通過大數(shù)據(jù)分析，對涉及“菜籃子”工程的臺區(qū)、供電線路、用電設(shè)施，通過“遠(yuǎn)程+現(xiàn)場”的方式排查隱患，保障線路及設(shè)備健康運(yùn)行.
除了“蔬菜之鄉(xiāng)”南蔡鄉(xiāng)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)還針對市郊的“瓜蔞小鎮(zhèn)”大興鎮(zhèn)的瓜蔞種植產(chǎn)業(yè)、皂河鎮(zhèn)的水產(chǎn)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)開展“一鎮(zhèn)一業(yè)”差異化服務(wù)，根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)量身定制安全用電方案，精準(zhǔn)對接客戶的需求。此外，宿遷供電公司各供電所選拔黨員骨干成立了“用電安全排查小分隊(duì)”“搶修突擊隊(duì)”等，提升保障特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電的能力。
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