同日，國家電網(wǎng)有限公司經(jīng)營區(qū)域6月份用電情況分析出爐。數(shù)據(jù)顯示，6月售電量完成3811.21億千瓦時(shí)，同比增長6.59%，增速環(huán)比提高3.24個(gè)百分點(diǎn)，顯示經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇態(tài)勢穩(wěn)健。
上半年公司售電量增速曲線1至3月下行觸底后，從4月開始不斷上揚(yáng)。面對疫情不利影響和經(jīng)濟(jì)下行壓力，公司大力開展提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)，向管理要效益、向市場要效益、向創(chuàng)新要效益，取得積極成效。
聚焦保存量
攻堅(jiān)克難穩(wěn)住電費(fèi)回收“基本盤”
電關(guān)系各行各業(yè)、千家萬戶。電費(fèi)回收是維護(hù)電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營成果、穩(wěn)定電力市場秩序、促進(jìn)國有資產(chǎn)保值增值、維護(hù)整個(gè)電力行業(yè)及其上下游產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展的重要保障。上半年，面對異常嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，公司營銷戰(zhàn)線堅(jiān)決貫徹公司黨組決策部署，按照提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)“八個(gè)全力、八個(gè)增效”要求和48項(xiàng)舉措，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，發(fā)揚(yáng)“三千”精神，以客戶為中心、以服務(wù)促回收，全力穩(wěn)住“基本盤”。
國網(wǎng)天津電力成功收回全部陳欠電費(fèi)4.63億元，國網(wǎng)冀北、山西、湖南、吉林電力電費(fèi)回收率完成100%——上半年，各地供電企業(yè)因時(shí)、因地、因類施策，想客戶之所想、急客戶之所急，內(nèi)強(qiáng)管理、外塑服務(wù)，在為客戶排憂解難的同時(shí)促進(jìn)電費(fèi)結(jié)零;營銷一線員工走萬企、解難題、送服務(wù)。
國網(wǎng)營銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“通過深入企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)、‘一戶一策’防控電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)等措施，我們頂住了外部壓力，化解了不利局面，穩(wěn)住了基本盤。上半年，公司緩交電費(fèi)基本清零，電費(fèi)回收率達(dá)到99.75%，保障了公司現(xiàn)金流。”
保證電費(fèi)顆粒歸倉，還要查缺堵漏。在營銷稽查方面，公司印發(fā)《深化營銷稽查與質(zhì)量監(jiān)督體系建設(shè)兩年行動(dòng)計(jì)劃(2020～2021年)》，構(gòu)建營銷全業(yè)務(wù)、全流程、全環(huán)節(jié)“查改防”一體化的智慧稽查新模式，持續(xù)提升營銷稽查質(zhì)效。上半年查實(shí)問題41.35萬件，挽回經(jīng)濟(jì)損失8.26億元。6月，江西吉安供電公司開展“一址多戶”專項(xiàng)稽查，通過綜合信息研判，抽取了規(guī)避基本電費(fèi)的疑似異常數(shù)據(jù)，經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)確認(rèn)21戶存在漏計(jì)基本電費(fèi)問題，已追補(bǔ)基本電費(fèi)112.6萬元。
在臺(tái)區(qū)線損治理方面，公司落實(shí)臺(tái)區(qū)線損管理責(zé)任制，推動(dòng)線損“一臺(tái)區(qū)一指標(biāo)”精益化管理，實(shí)行高損臺(tái)區(qū)銷號機(jī)制。上半年治理超高損臺(tái)區(qū)3.27萬個(gè)、高損臺(tái)區(qū)11.41萬個(gè)，較去年同期累計(jì)少損失電量17.53億千瓦時(shí)。
公司充分應(yīng)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)手段，堅(jiān)決打擊竊電行為，因地制宜開展反竊電大數(shù)據(jù)預(yù)警分析，提高反竊電現(xiàn)場查處效率，上半年反竊查違金額達(dá)12.79億元。
全力拓增量
千方百計(jì)向市場要效益
7月8日，山西晉中東公交充電站一期工程正式投運(yùn)。這是今年國網(wǎng)山西省電力公司“新基建”充電站建設(shè)項(xiàng)目首個(gè)投入運(yùn)營的大型充電站，可同時(shí)服務(wù)100輛新能源公交車，年充電量預(yù)計(jì)可達(dá)548萬千瓦時(shí)。
危中有機(jī)。“新基建”提速，相關(guān)行業(yè)展現(xiàn)出良好發(fā)展前景，相關(guān)領(lǐng)域逆勢而上，數(shù)字化生產(chǎn)力正迅速轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的驅(qū)動(dòng)力。
公司瞄準(zhǔn)市場，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，以價(jià)值創(chuàng)造為目標(biāo)，以精益管理為導(dǎo)向，精耕電網(wǎng)主業(yè)，大力增供擴(kuò)銷，向市場、創(chuàng)新要效益，取得明顯成效。
今年，公司貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，以提升客戶“獲得電力”滿意度為目標(biāo)，全面開展“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)。各單位堅(jiān)持客戶導(dǎo)向、服務(wù)至上，聚焦服務(wù)便利、信息公開、接電時(shí)間、工程造價(jià)等客戶關(guān)注事項(xiàng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)作業(yè)等手段，持續(xù)改進(jìn)客戶辦電服務(wù)。
半年來，公司業(yè)擴(kuò)結(jié)存容量持續(xù)下降，19家單位打通與政務(wù)平臺(tái)接口，17家單位實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)資源信息在線營銷系統(tǒng)、移動(dòng)作業(yè)終端實(shí)時(shí)獲取與可視化展示。24個(gè)省級政府出臺(tái)簡化占掘路審批時(shí)限的支持政策。
“感謝你們幫我們建起了電氣化校園，實(shí)現(xiàn)了用能零排放、零污染。”7月3日，西安交大創(chuàng)新港綜合能源公司規(guī)劃設(shè)計(jì)部副部長周淇對前來走訪的陜西西咸供電公司員工說。在西安交大創(chuàng)新港“綠色校園”項(xiàng)目實(shí)施過程中，國網(wǎng)陜西省電力有限公司主動(dòng)開展“供電+能效”服務(wù)，邀請業(yè)主單位實(shí)地參觀示范工程，聯(lián)合產(chǎn)品庫廠家提供工程總承包服務(wù)，并承擔(dān)客戶產(chǎn)權(quán)紅線外配套電網(wǎng)建設(shè)。據(jù)測算，該項(xiàng)目年可替代電量1.63億千瓦時(shí)。
上半年，公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝容量完成2.4億千伏安，結(jié)存容量占比較年初下降10.6個(gè)百分點(diǎn)，業(yè)擴(kuò)增供電量327億千瓦時(shí);累計(jì)接收外部供區(qū)161個(gè)，增加客戶75.07萬戶，預(yù)計(jì)年售電量75.74億千瓦時(shí);完成替代電量979.91億千瓦時(shí)，同比增加129.7億千瓦時(shí);完成1000棟樓宇用能優(yōu)化項(xiàng)目推廣建設(shè)，綜合能源業(yè)務(wù)收入113.49億元，同比增長97.99%。其中，國網(wǎng)山東、江蘇電力電能替代電量超過100億千瓦時(shí)，綜合能源業(yè)務(wù)收入超過10億元。
精準(zhǔn)控變量
應(yīng)用信息化手段降本增效
7月3日，國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心北方園區(qū)舉行網(wǎng)上國網(wǎng)創(chuàng)新孵化基地成立暨首批孵化項(xiàng)目簽約儀式，網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心與國網(wǎng)山東、福建、新疆電力以及英大長安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司4家首批合作單位簽約，將圍繞“二手優(yōu)品”設(shè)備租售、隨手用電、停電e溫馨、企業(yè)保險(xiǎn)專區(qū)4個(gè)項(xiàng)目開展合作創(chuàng)新。
電子商務(wù)保障城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)，大數(shù)據(jù)手段協(xié)助北京迅速鎖定新發(fā)地市場疫情感染源頭，工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支撐……疫情之下，數(shù)字技術(shù)釋放出巨大價(jià)值，以人工智能、大數(shù)據(jù)、5G為代表的新一代信息技術(shù)的應(yīng)用為抗疫和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提供了源源不斷的動(dòng)力。
面對復(fù)雜的外部環(huán)境，公司充分利用信息化建設(shè)成果，大力推廣網(wǎng)上國網(wǎng)，拓寬線上辦電渠道，減輕線下人工服務(wù)資源壓力，讓“網(wǎng)上辦、一次辦、零證辦”成為常態(tài)。
國網(wǎng)浙江省電力有限公司持續(xù)拓展網(wǎng)上國網(wǎng)功能，推出企業(yè)降價(jià)優(yōu)惠自查、轉(zhuǎn)供電查詢等服務(wù)，試點(diǎn)上線市場化售電服務(wù)專區(qū)、增值稅專票寄送等業(yè)務(wù)，使用客戶突破1000萬戶，超額完成年度任務(wù)，客戶月度活躍率達(dá)22.83%。6月，浙江省全社會(huì)用電量435億千瓦時(shí)，同比增長14.1%。
公司還發(fā)揮供電服務(wù)“強(qiáng)前端、大后臺(tái)”作用，深化省營銷服務(wù)中心建設(shè)運(yùn)營和營配前段網(wǎng)格化綜合服務(wù)，全面、快速、精準(zhǔn)響應(yīng)客戶需求，真正實(shí)現(xiàn)人員“一專多能”、業(yè)務(wù)協(xié)同作業(yè)、服務(wù)一次到位。
對內(nèi)強(qiáng)管理、對外拓市場。經(jīng)過不懈努力，公司上半年售電量完成20890.75億千瓦時(shí)，預(yù)計(jì)7月售電量將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。
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