在營銷服務一線綻放青春風采——記“全國五四紅旗團支部”河北石家莊供電公司營銷服務中心團支部

　　6月4日9時～20時，河北石家莊供電公司營銷服務中心業(yè)務受理一班郝智芹、耿亞丹等4名青年員工在石家莊中心供電營業(yè)廳臨時開設綠色窗口，為即將拆遷的匯通路108號玻璃廠宿舍的302戶居民集中辦理電表銷戶業(yè)務。

　　石家莊供電公司營銷服務中心主要負責石家莊地區(qū)的供電服務、電費核算、稽查監(jiān)控、大客戶業(yè)擴報裝等工作。該中心現(xiàn)有員工118名，其中青年員工73名。近年來，該中心團支部夯基礎、補短板、強創(chuàng)新，不斷發(fā)揮團員青年的生力軍和突擊隊作用。今年五四青年節(jié)前夕，該中心團支部獲得“全國五四紅旗團支部”稱號。

　　在關鍵時刻奔赴一線

　　近年來，營銷服務中心團支部擔責于心、履責于行，不斷拓展“青年+”服務模式，激勵廣大團員青年在營銷服務、抗疫保電、搶險救災等工作中展現(xiàn)責任擔當。

　　2021年7月，河南遭遇歷史罕見特大暴雨，發(fā)生嚴重洪澇災害，客戶正常用電受到影響。7月20日，石家莊供電公司組建援豫抗洪搶險保電突擊隊，緊急馳援線路受損嚴重的鄭州。營銷服務中心青年員工李杰第一時間向單位遞交申請，成為石家莊供電公司援豫抗洪搶險保電突擊隊的一員。7月21日抵達鄭州后，李杰與其他突擊隊隊員連續(xù)奮戰(zhàn)十天十夜，為鄭州宏光合園、馨家園等小區(qū)的8000余戶居民送去了光明。

　　2021年至今，營銷服務中心團支部組織青年突擊隊完成抗疫保電、冬奧會保電等急難險重任務6次。

　　實施創(chuàng)新創(chuàng)效提升供電服務水平

　　5月5日，石家莊市城管局業(yè)務聯(lián)系人楊洪達通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP為街心公園申請了容量為315千伏安的照明用電。收到申請后，營銷服務中心青年員工趙昆和同事立即前往現(xiàn)場勘查，并應用“陽光辦電”平臺供電方案編制功能為客戶提供了最優(yōu)供電方案。“陽光辦電”平臺是營銷服務中心青年創(chuàng)新團隊于2021年研發(fā)的創(chuàng)新成果。

　　2018年，營銷服務中心團支部組織該中心青年員工成立青年創(chuàng)新團隊。團隊成員結(jié)合崗位實際，開展創(chuàng)新攻關，努力提升供電服務水平。2021年5月，該中心青年創(chuàng)新團隊聚焦電網(wǎng)信息資源公開、供電方案制訂、工程驗收送電等內(nèi)容，啟動“陽光辦電”平臺開發(fā)工作。2021年9月20日，“陽光辦電”平臺全面上線應用。該平臺實現(xiàn)了辦電全流程線上流轉(zhuǎn)、全環(huán)節(jié)時限監(jiān)控、全過程互聯(lián)互動、全業(yè)務信息公開。

　　近年來，為提升營銷服務中心青年創(chuàng)新團隊成員的創(chuàng)新能力，該中心團支部建立健全創(chuàng)新培育機制，通過舉辦業(yè)務競賽、“創(chuàng)新沙龍”等活動，確保青年員工的新想法、好點子有出口、能落實。

　　截至目前，營銷服務中心青年創(chuàng)新團隊共取得國家發(fā)明專利授權(quán)2項、國家實用新型專利授權(quán)3項。

　　開展志愿服務傳遞愛心暖流

　　3月5日下午，營銷服務中心團支部組織青年志愿者來到石家莊市東風路小學開展“凝聚力量·領航青春路”志愿服務活動，為同學們送上新學期安全用電第一課。課堂上，青年志愿者通過視頻分享等方式生動講解了安全用電知識，還利用光伏發(fā)電模型給學生們普及了清潔綠色能源知識。

　　2013年以來，營銷服務中心團支部組織該中心青年志愿者累計開展“安全用電進校園”志愿服務活動32次。此外，該中心團支部還大力弘揚志愿服務精神，開展“青春光明行”愛心奉獻、留守兒童“一幫一”等活動，并組織青年志愿者捐資助學、奉獻愛心。

　　“今天是‘六一’兒童節(jié)，叔叔阿姨給你們帶來了節(jié)日禮物，希望你們好好學習、天天向上。”6月1日，營銷服務中心5名青年志愿者來到石家莊市雷鋒小學，給結(jié)對幫扶的3名困難家庭學生送來學習用品。青年志愿者還詳細了解了3名學生的學習和生活情況，并承諾幫他們每人完成一個“微心愿”。

　　2021年3月，營銷服務中心團支部啟動“青春無憾·愛心幫扶”志愿服務活動，與石家莊市雷鋒小學的困難家庭學生結(jié)成幫扶對子，每年定期為這些學生送去學習用品和助學金。截至目前，該中心青年志愿者累計捐助助學金4000余元。（李毅）