人間煙火味，最撫凡人心。最近“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”火了!李克強(qiáng)總理6月1日在山東煙臺(tái)考察時(shí)稱，地?cái)偨?jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)是就業(yè)崗位的重要來源，是人間的煙火，和“高大上”一樣，是中國的生機(jī)。面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的困難，國家電網(wǎng)有限公司服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局，在堅(jiān)決執(zhí)行降低用電成本政策、加快電網(wǎng)工程建設(shè)、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，幫助個(gè)體工商戶用上電用好電，落細(xì)落小落實(shí)服務(wù)群眾的“最后一百米”。國網(wǎng)煙臺(tái)、成都供電公司等單位在服務(wù)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”中主動(dòng)施策、用心服務(wù)，贏得了群眾點(diǎn)贊。
“蘇家麻辣拌”用上了放心電
6月1日上午，李克強(qiáng)總理在考察山東煙臺(tái)時(shí)，來到一家名為“蘇家麻辣拌”的熟食攤前，詢問攤主疫情期間經(jīng)營情況。攤主蘇剛說，疫情期間生意幾乎沒了，但房租減免了4個(gè)月，電費(fèi)也享受到了優(yōu)惠政策，總算渡過了難關(guān)?，F(xiàn)在經(jīng)營基本恢復(fù)了正常，人氣慢慢回來了。
2020年初，蘇剛開辦了這家熟食攤，但受疫情影響，店鋪生意大幅下滑。疫情期間，國家電網(wǎng)認(rèn)真執(zhí)行階段性降低用電成本政策，煙臺(tái)供電公司為“蘇家麻辣拌”落實(shí)“減免非高耗能一般工商業(yè)企業(yè)電費(fèi)的5%”，每個(gè)月都能降低電費(fèi)支出。蘇剛說，對(duì)小本生意來說，電費(fèi)減免是雪中送炭。
國網(wǎng)煙臺(tái)供電公司員工開展安全用電巡查
目前居民生產(chǎn)生活正在逐步恢復(fù)，在國家政策的大力支持下，店鋪的生意越來越好，店內(nèi)增添了冷柜，用電負(fù)荷不斷增加，用電容量滿足不了經(jīng)營需求。蘇剛籌劃著把店鋪的一角改造成冷庫，急需進(jìn)行用電增容。
煙臺(tái)供電公司及時(shí)安排人員上門服務(wù)，即時(shí)響應(yīng)，協(xié)助客戶從“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交線上增容業(yè)務(wù)申請(qǐng)，將容量增加到30千瓦。工作人員當(dāng)天就完成了用電方案勘查，并提供“線上+線下”雙聯(lián)動(dòng)保障服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了客戶辦電“一次都不跑”。
國網(wǎng)煙臺(tái)供電公司員工主動(dòng)服務(wù)商戶用電
疫情發(fā)生以來，國網(wǎng)煙臺(tái)供電公司出臺(tái)了多項(xiàng)供電惠民惠企政策，將政策紅利落實(shí)到每一個(gè)電力客戶，全面落實(shí)“欠費(fèi)不停電”要求、“抗疫情、保供電、為人民”舉措等，通過供電營業(yè)廳、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等提供線上線下便民服務(wù)，保障群眾生產(chǎn)生活可靠供電，助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)電力保障。
煙臺(tái)供電公司針對(duì)街邊攤位、店鋪及各類中小微企業(yè)的用電需求和用電特點(diǎn)，主動(dòng)對(duì)接客戶并提供解決方案，并深入到街道、門面進(jìn)行用電安全檢查和隱患排查治理，開展安全用電宣傳，引導(dǎo)小攤位商戶規(guī)范有序用電，為“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”“小店經(jīng)濟(jì)”提供可靠的用電支持。
用心守護(hù)“人間煙火味”
5月28日，十三屆全國人大三次會(huì)議閉幕后，國務(wù)院總理李克強(qiáng)出席記者會(huì)在回答中外記者提問時(shí)說，我們西部有個(gè)城市，按照當(dāng)?shù)氐囊?guī)范，設(shè)置了3.6萬個(gè)流動(dòng)商販的攤位，結(jié)果一夜之間有10萬人就業(yè)。李總理講的這個(gè)西部城市，正是成都。
國網(wǎng)成都供電公司員工服務(wù)三桂前街便民攤區(qū)商戶用電
當(dāng)前，國內(nèi)疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，成都市委市政府出臺(tái)了一系列加快地方經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的政策，“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”也開始活起來、火起來。一時(shí)間，各大街小巷的冷啖杯、串串香、燒烤和販賣水果、小商品的攤位明顯增多，而這也給供電保障提出了新的要求。國網(wǎng)成都供電公司快速響應(yīng)市委市政府決策部署，分析流動(dòng)攤位的用電特點(diǎn)，及時(shí)健全供電保障機(jī)制，完善應(yīng)急管理。
國網(wǎng)成都供電公司采取了多項(xiàng)服務(wù)措施：一是方便攤位商戶辦電。主動(dòng)了解和解決客戶用電需求，通過預(yù)約辦電、線上辦電和社區(qū)客戶經(jīng)理上門辦電等方式，為客戶辦電提供多方面便捷高效的服務(wù)。二是成立流動(dòng)攤位保電隊(duì)伍。以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為現(xiàn)場服務(wù)主體，組織營銷、安監(jiān)、運(yùn)檢等專業(yè)人員協(xié)同參與，主動(dòng)對(duì)接各街道辦事處和各社區(qū)，提高供電服務(wù)的及時(shí)性、針對(duì)性。三是開展用電安全隱患排查。與街辦安監(jiān)、城管和社區(qū)工作人員一起組成聯(lián)合檢查組，深入到地?cái)傒^多的各街巷，從電源接入、導(dǎo)線安裝、電力設(shè)施性能、日常用電等方面開展排查，及時(shí)消除安全用電隱患。四是做好安全用電宣傳。強(qiáng)化安全用電注意事項(xiàng)宣講，發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)，并大力推廣應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。
國網(wǎng)成都供電公司員工幫商戶排查用電隱患
“老板，你這個(gè)電燈一閃一閃的，是因?yàn)殡娋€太細(xì)太舊了，用電不安全，我們可以幫你換一下電線……”成都初夏之夜，青羊區(qū)三桂前街的便民攤區(qū)燈光明亮、熱鬧非凡，國家電網(wǎng)四川電力(成都城西)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員王從亮、鄧宜楊認(rèn)真檢查各個(gè)攤位用電隱患，服務(wù)經(jīng)營商戶。在征得“串串香”攤主劉先生同意后，王從亮、鄧宜楊當(dāng)即幫他更換了電線，并詳細(xì)講解安全用電知識(shí)，劉先生連聲感謝。
截至目前，國網(wǎng)成都供電公司已成立近20支流動(dòng)攤位保電小分隊(duì)，先后出動(dòng)員工300余人次，開展用電檢查110余次，及時(shí)處理用電安全隱患89處，發(fā)放安全用電宣傳資料2600余份，確保臨時(shí)攤位用電排查無盲區(qū)、用電安全無死角，著力服務(wù)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”，用心守護(hù)“人間煙火味”。
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