在天津城東供電公司，一提到志愿服務(wù)活動，大家首先想到的是“旭日東升·點亮心燈”青年志愿者服務(wù)隊。而提到志愿者服務(wù)隊，就一定要講講服務(wù)隊隊長黃旭。今年是黃旭擔任“旭日東升·點亮心燈”青年志愿者服務(wù)隊隊長的第9年。9年來，黃旭帶領(lǐng)團隊為孤寡老人、殘障人士、貧困兒童等困難群眾提供差異化服務(wù)，共開展志愿服務(wù)600余次。
“叔叔阿姨，你們好。在視頻里見到你們真是太高興了?！薄巴瑢W們，你們好，最近怎么樣呀？” 5月26日，黃旭和服務(wù)隊隊員與廣西壯族自治區(qū)三江縣獨峒鄉(xiāng)牙戈小學的學生代表進行了一次視頻連線?；顒又校爢T們仔細詢問了孩子們的生活情況，并鼓勵孩子們好好學習，努力實現(xiàn)夢想。
2015年，在黃旭的帶領(lǐng)下志愿者服務(wù)隊與牙戈小學的多名貧困學生結(jié)成了幫扶對子。6年來，他們累計捐款75972元，資助貧困學生181人次。為了更好地激勵孩子們勤奮學習，隊員們還自發(fā)成立了愛心助學基金，設(shè)置了期末考試獎、助學獎、工程師杯綜合競賽獎等獎項，對成績優(yōu)秀者、特困生、特長生實施精準幫扶。
2月22日，“旭日東升·點亮心燈”青年志愿者服務(wù)隊來到天津市河東區(qū)常州里小區(qū)33號樓，為樓道居民安裝電力“關(guān)愛碼”數(shù)據(jù)采集裝置。腿腳不便的戴大爺執(zhí)意用手電筒為大伙兒照明，并多次拒絕了隊員們讓他回屋休息的提議。他說：“樓道暗，我給你們照著點。你們做的是為我們老人著想的大好事兒，我也得盡點心?！?/p>
多年來，黃旭帶領(lǐng)服務(wù)隊創(chuàng)新服務(wù)模式，與15個社區(qū)聯(lián)創(chuàng)共建，形成了“半小時內(nèi)響應、一小時內(nèi)上門”服務(wù)機制。為了解決空巢老人的日常監(jiān)護問題，他還和服務(wù)隊隊員一起創(chuàng)新研發(fā)出了基于電力大數(shù)據(jù)分析的電力“關(guān)愛碼”小程序?！瓣P(guān)愛碼”小程序界面簡潔便于查看，無需老年人操作，具備自動報警等功能，目前已在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上線。它可根據(jù)老人的用電情況自動生成紅、黃、綠三色碼，分別代表用電平穩(wěn)、用電波動和用電異動。這些信息可及時傳遞給社區(qū)工作者，成為社區(qū)治理的好幫手。
自上線運行以來，電力“關(guān)愛碼”小程序已經(jīng)為80多位空巢老人提供了生活狀態(tài)智能判斷服務(wù)，有效降低了老年群體發(fā)生意外的風險。
多年來，在城東供電公司黨委、團委的指導下，黃旭帶領(lǐng)服務(wù)隊隊員活躍在為民服務(wù)的最前沿，用專注和熱情點亮百姓盞盞心燈。
（天津城東供電公司供圖）
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