“有了你們的服務(wù)，我們的‘陽光存折’更有保障了!”8月10日，在邢臺平鄉(xiāng)縣重義町村，國家電網(wǎng)河北電力(平鄉(xiāng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為村民檢查分布式光伏設(shè)備，村民夏春國握著服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的手不住地表示感謝。
為推動“雙碳”目標(biāo)落地，今年以來，國網(wǎng)河北電力(平鄉(xiāng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在電代煤、電代氣及新能源推廣運(yùn)用中發(fā)揮模范帶頭作用，上半年完成替代電量8115.98萬千瓦時,同比去年增長1243%。
“為群眾排憂解難、為黨旗增光添彩。”這是自2011年10月國家電網(wǎng)河北電力(邢臺)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立以來始終認(rèn)真踐行的誓言，他們以實(shí)際行動做好電力先行官，用心用情架起黨群眾的連心橋，成為邢襄大地上一張閃光的名片。服務(wù)隊(duì)曾獲評“國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”，服務(wù)隊(duì)隊(duì)長趙慶祥榮獲全國道德模范提名獎、“中國好人”、全國勞動模范等稱號。
逆行而上 急難險(xiǎn)重踐初心
7月20日，河南遭遇入夏以來特大暴雨侵襲，多地區(qū)日雨量突破歷史極值。按照國家電網(wǎng)公司、公司統(tǒng)一部署，國網(wǎng)邢臺供電公司迅速集結(jié)精兵強(qiáng)將馳援河南。56歲的電力老兵、國家電網(wǎng)河北電力(邢臺)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長趙慶祥第一時間向組織請纓支援河南。
奮戰(zhàn)在援豫一線的12天里，趙慶祥先后轉(zhuǎn)戰(zhàn)鄭州、焦作修武縣、新鄉(xiāng)衛(wèi)輝市，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)搶修隊(duì)員先后為11個小區(qū)、單位提供應(yīng)急發(fā)電，為修武縣70多個村莊2.1萬余居民恢復(fù)供電。
急難險(xiǎn)重顯擔(dān)當(dāng)，越是艱險(xiǎn)越向前。2021年年初，邢臺南宮市疫情形勢嚴(yán)峻，需緊急建設(shè)多個防疫點(diǎn)，每個點(diǎn)都需要提供電力配套保障，國網(wǎng)南宮市供電公司急需支援。1月17日，邢臺公司黨委選派59名共產(chǎn)黨員，組建6支黨員突擊隊(duì)，成立疫情防控接電工程項(xiàng)目臨時黨支部，趕赴南宮。
經(jīng)過106小時鏖戰(zhàn)，邢臺公司支援南宮黨員突擊隊(duì)累計(jì)新建成套配電變壓器40組、環(huán)網(wǎng)柜5臺，新建改造線路9.2千米，組立電桿75基，比原計(jì)劃提前5天完成了南宮市3個防疫點(diǎn)配套電力設(shè)施建設(shè)的送電任務(wù)。
先鋒是本色，沖鋒總在前。只要有需要，他們奮戰(zhàn)在每一個戰(zhàn)場。
2016年，在邢臺地區(qū)“7·19”特大暴雨洪災(zāi)中，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)第一時間集結(jié)到位，頂風(fēng)雨戰(zhàn)泥流、打頭陣作表率，經(jīng)過6天5夜晝夜不停的搶修，恢復(fù)了邢臺市區(qū)及各縣全部受災(zāi)村莊電力供應(yīng)。搶險(xiǎn)期間，服務(wù)隊(duì)隊(duì)長趙慶祥頂著高燒在現(xiàn)場堅(jiān)守四天三夜，扶正線桿16處，處理高壓故障124起，保住了左岸春天社區(qū)配電室上百萬元資產(chǎn)安全。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)受到時任河北省委書記趙克志同志親切接見和慰問。
初心如磐，使命在肩。國家電網(wǎng)河北電力(邢臺)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)以過硬作風(fēng)踐行黨的宗旨，在抗災(zāi)、抗疫、重大保電等急難險(xiǎn)重任務(wù)中挺身在前，筑起保障電力的銅墻鐵壁，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。
電力先行 服務(wù)發(fā)展擔(dān)使命
“用電完全沒有問題!現(xiàn)在日產(chǎn)量達(dá)到金銀花干花1000多斤，非常感謝你們提供的電力保障。”7月23日，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員來到堤村鄉(xiāng)卉源金銀花專業(yè)合作社，檢查合作社加工車間安全用電情況，幫助維修線路和電氣設(shè)備，合作社負(fù)責(zé)人郭清輝對他們豎起了大拇指連連稱贊。
2020年底，卉源金銀花專業(yè)合作社新增各類全電腦精控制茶設(shè)備50臺，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備全電化。隨著產(chǎn)能升級，合作社新的用電需求開始凸顯。此時，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動上門服務(wù)，為合作社增容了一臺200千伏安的專用變壓器，解決了客戶的后顧之憂。
2020年，卉源金銀花專業(yè)合作社年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)成品金銀花80噸，產(chǎn)值達(dá)1300萬元，成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)綠色發(fā)展龍頭企業(yè)，帶領(lǐng)附近5個村社1200余戶村民實(shí)現(xiàn)戶均增收8000余元。
做好電力先行官，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)既是老鄉(xiāng)的知心人，又是企業(yè)的“電保姆”。
7月18日，位于臨西縣下堡寺鎮(zhèn)丁莊村的宏偉中藥材經(jīng)營部因擴(kuò)產(chǎn)需要，企業(yè)負(fù)責(zé)人王俊華新采購了兩臺容量40千瓦的烤箱用于藥材烘烤，用電容量從之前的8千瓦突增到了88干瓦，老舊的電線無法正常供電，影響訂單交付。國網(wǎng)臨西縣供電公司下堡寺供電所員工、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員梁治軍了解情況后，立即趕赴現(xiàn)場勘查，第一時間與王俊華溝通供電方案，并幫助客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”app辦理用電增容業(yè)務(wù)。
為盡快幫助中藥材烤箱投運(yùn)，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員加班加點(diǎn)，從現(xiàn)場勘查到交付供電，僅用2天時間便為客戶新架低壓線路70米，安裝三相電一處，并配備相應(yīng)互感器、計(jì)量裝置一套?？鞠渫娺\(yùn)行了，客戶的訂單也可以按時交付了。
心系客戶解難題，用心用情辦實(shí)事。除快速響應(yīng)客戶用電需求之外，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)持續(xù)拓展服務(wù)深度與廣度，加強(qiáng)客戶側(cè)用電安全隱患排查，隨時為客戶排憂解難，給客戶生產(chǎn)提供充足可靠的電力保障。
自成立以來，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)圍繞助力脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、推動清節(jié)能源轉(zhuǎn)型等方面，因地制宜開展多樣化、精準(zhǔn)化服務(wù)，以實(shí)際行動踐行了使命擔(dān)當(dāng)。
開拓創(chuàng)新 伸服務(wù)暖民心
“有了供電企業(yè)和廠家這么好的服務(wù)，今年冬天取暖不愁了。”2020年取暖季前，看到前來回訪服務(wù)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，邢臺沙河市水澗村村民張存良感嘆道。
隨著邢臺地區(qū)“煤改電”客戶的不斷增多，為確保“煤改電”居民溫暖度冬，2018年，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新“政府+供電企業(yè)+電采暖廠商”全鏈條服務(wù)體系，促請地方政府牽頭，聯(lián)合電采暖廠商共同開展隱患排查，做到故障響應(yīng)、診斷、處理一次到位，解決客戶不清楚產(chǎn)權(quán)劃分帶來的問題。
發(fā)揮資源整合優(yōu)勢，只為更好地服務(wù)。2018年9月，由邢臺公司主導(dǎo)，聯(lián)合供水、供暖、燃?xì)?、通信等六家公共服?wù)企業(yè)，成立了河北省首家公共服務(wù)企業(yè)共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)聯(lián)盟。該聯(lián)盟打破行業(yè)壁壘，整合服務(wù)資源，構(gòu)建起“政府主導(dǎo)、企業(yè)聯(lián)動、社區(qū)支持、群眾參與”的服務(wù)新模式。
群眾的急難盼愁，就是他們的行動方向。為更好滿足社區(qū)居民水電暖等生活需求，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)合社區(qū)物業(yè)建立“心立方”服務(wù)站，提供一口對外的快捷式綜合能源服務(wù)，達(dá)到“一站受理、多家聯(lián)動”效果，打造10分鐘便民服務(wù)圈。針對群眾在房產(chǎn)交易后需要分別辦理水、電、暖過戶等需求，服務(wù)隊(duì)入駐不動產(chǎn)登記中心設(shè)立“一站式”受理點(diǎn)，破解了以往不同行業(yè)單獨(dú)辦理、群眾往返跑路等問題。
為了更好地服務(wù)客戶，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)一直走在創(chuàng)新的路上。
在邢臺市區(qū)，服務(wù)隊(duì)隊(duì)長趙慶祥定點(diǎn)幫扶的老人，可以“一鍵通”直接撥打趙慶祥的手機(jī)。8月18日，一個電話，不到半個小時，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員就幫80多歲的姚秀英阿姨解決了家中電線距燃?xì)夤艿肋^近的安全隱患。多年來，依靠“一鍵通”，趙慶祥先后救下了6位老人的生命。
在臨城縣，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員每天通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”查看幫扶對象的關(guān)愛碼。6月23日一上班，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉兵昌就發(fā)現(xiàn)臨城縣西豎鎮(zhèn)西菅等村獨(dú)居老人張建鋼的關(guān)愛碼變成紅色，這表示老人用電情況出現(xiàn)異常。當(dāng)時，他立即趕赴老人家中，查看老人情況，幫老人解決了家中跳閘停電的故障。
一名黨員一面旗，一支隊(duì)伍一座橋。自成立以來，國家電網(wǎng)河北電力(邢臺)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)用點(diǎn)滴付出贏得了客戶口碑，用一次次真情服務(wù)“電”亮了牛城人民的美好生活。踏上新征程，他們將繼續(xù)苦干實(shí)干、砥礪前行，努力在更高起點(diǎn)、更高質(zhì)量上當(dāng)好電力先行官，架起黨聯(lián)系群眾的連心橋。(甄紅芳)
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