“是供電公司嗎？我們這里停電了，電桿上在冒火，你們快來看看吧!”5月23日7時20分，湖北省長陽土家族自治縣突降暴雨、電閃雷鳴，龍舟坪鎮(zhèn)花坪社區(qū)技術(shù)監(jiān)督局宿舍樓內(nèi)的住戶覃先生打通了長陽縣供電公司客服搶修中心的值班電話。
值班員林必鋒放下電話，和同事官李昊趕往現(xiàn)場。經(jīng)檢查，他們發(fā)現(xiàn)是雷擊導(dǎo)致10千伏城西線技術(shù)監(jiān)督局臺區(qū)電桿上的絕緣子燒毀，導(dǎo)線也被燒斷了。
大雨還在繼續(xù)下著。由10千伏城西線供電的長陽縣中醫(yī)院、加油站、自來水公司等單位的負(fù)責(zé)人也相繼給搶修中心打來電話，詢問情況。10千伏城西線還涉及2100多戶居民客戶用電。
林必鋒向單位匯報情況后，長陽縣供電公司立即協(xié)調(diào)停電、辦理工作票，組織員工準(zhǔn)備搶修。
20分鐘后，搶修中心員工李衛(wèi)東、何健、覃剛和龔建偉帶著搶修工具和材料，乘高空作業(yè)車抵達現(xiàn)場。
工作負(fù)責(zé)人覃剛做好分工：李衛(wèi)東、何健更換絕緣子和導(dǎo)線，龔建偉操作高空作業(yè)車，林必鋒負(fù)責(zé)在地面上監(jiān)護，官李昊在網(wǎng)格服務(wù)群里與客戶溝通、通知搶修進度。
8時40分，一切準(zhǔn)備就緒，高空作業(yè)車斗臂在雨中緩緩升起。
李衛(wèi)東和何健站在高空作業(yè)車車斗內(nèi)，配合著更換3個燒毀的絕緣子和3條導(dǎo)線。林必鋒在地面上仰著頭監(jiān)護二人作業(yè)，提醒他們注意安全。雨水打在他們的臉上、身上。
他們在雨中連續(xù)作業(yè)近2個小時。10時30分，10千伏城西線恢復(fù)了供電。
網(wǎng)格服務(wù)群里一位客戶說：“在這么大的雨里搶修，你們辛苦了！”
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