工作崗位：湖北崇陽縣供電公司金塘供電所主任
工作亮點：扎根基層26年，在每一個基層站所崗位上都兢兢業(yè)業(yè)。在服務客戶用電的同時，主動幫助生活有困難的客戶。2019年2月，他獲得國網(wǎng)湖北省電力有限公司“十佳文明建設標兵”稱號。
龔云兵工作29年來，有26年都在農(nóng)村供電所、變電站。如今，他是湖北崇陽縣供電公司金塘供電所主任。
金塘鎮(zhèn)位于鄂東南山區(qū)，境內(nèi)峰嶺縱橫交錯。一個村莊30戶人家，可能分住在15個山頭。因此，龔云兵和同事被叫作“跑山電工”。
工作走心、愛動腦筋，擅長解難題
1990年，從地方電力學校畢業(yè)的龔云兵回到崇陽縣，被分配到白霓變電站從事變電運行工作。這個崗位是三班倒，年輕的龔云兵下班常常不回家休息。那時候變電站和供電所是一個單位，他跟著供電所的師傅們外出抄表收費、巡視線路，學習多項技能，很快成長為可以獨當一面的業(yè)務骨干。
29年來，龔云兵經(jīng)歷過10次崗位變動，先后在7個基層站所工作過。不辜負每一個崗位，不辜負每一段時光，是龔云兵對自己的要求。
他工作走心、善于動腦，在每個崗位上都留下了自己的印記。
2002年，龔云兵任沙坪變電站站長。當時他面臨的最棘手的問題是變電站附近的村民以早年變電站建設占用土地為由，長期只交不到一半的電費。白天工作忙，龔云兵每天晚上走村入戶和村民溝通。起初村民有抵觸心理，但他曉之以理、動之以情，站在村民的角度分析問題，經(jīng)過幾個月的努力，終于解決了這個難題。
2016年12月4日，龔云兵成為金塘供電所主任。線損高、10千伏跳閘頻繁、投訴居高不下是他到金塘后面臨的三大難題。他經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)樹線矛盾突出是癥結(jié)。于是，他集中供電所所有力量，分組巡視跳閘最頻繁的10千伏大源線。這條線路全長60多千米，在崇山峻嶺間蜿蜒，山間的眾多樹木危及電力設施安全。一個星期后，根據(jù)巡視結(jié)果，龔云兵組織開展清障行動，依法依規(guī)清理樹障1000余棵。
從那以后，供電所每個月巡線一次、每個季度清障一次成為常態(tài)。2017年，大源線跳閘率下降80%，金塘供電所負責的10千伏線路跳閘率下降70%。樹障清理了，因樹障引起的短路線損也降低了70%。停電少了，服務品質(zhì)提升了，2017年金塘供電所實現(xiàn)全年零投訴。
“拼命三郎”兩次倒在搶修現(xiàn)場
龔云兵被同事稱為奮戰(zhàn)在一線的“拼命三郎”。
2017年6月23日，特大暴雨襲擊咸寧各地。5時，龔云兵帶著同事一頭扎進雨中。他深知，金塘鎮(zhèn)的供電線路大多在山上、河邊，下如此大的雨，電桿被反復沖刷，極有可能倒桿。
龔云兵和同事在暴雨中爬山，在急流中蹚河，一處一處排查隱患。17時，龔云兵在石店村一條漲水近4米高的大河堤岸上巡線時，發(fā)現(xiàn)一根電線桿傾斜了。已經(jīng)在大雨中奔波了12個小時的龔云兵做好臨時處理后，讓同事回去休息，自己留守現(xiàn)場。
21時許，在雨中守了4個小時的龔云兵看到雨小了，河水也在退去，確保電桿沒有倒桿的危險了，才準備回供電所。人還在路上，手機又響了——石店村一個拉線桿倒在路邊。龔云兵立即前往搶修，直到次日1時才完工。
2017年6月24日，龔云兵又是一整天在雨中忙碌。次日，他一大早忙著到現(xiàn)場核查供電臺區(qū)數(shù)據(jù)，手腳突然失去知覺，被緊急送往醫(yī)院。經(jīng)檢查，他由于過度勞累和精神高度緊張，導致腦內(nèi)出血。
其實，這不是龔云兵第一次倒在崗位上了。2008年年初，龔云斌任青山供電所主任。恰逢特大暴雪，青山供區(qū)線路受損嚴重。龔云兵連續(xù)在暴雪中搶修六天六夜，最終暈倒在青山水庫的一個孤島上，被同事送往醫(yī)院。
遇到生活有困難的客戶總愛搭把手
崇陽縣有18萬戶用電客戶，龔云兵服務了14萬戶。全縣1900多平方千米土地，他走過了1400平方千米。除了做好本職工作，他還主動幫助生活有困難的客戶。
有一次，龔云兵在界水村抄表時，發(fā)現(xiàn)一位孤寡老人家境貧困，米和油都不夠吃。第二天，他自掏腰包買了糧食送過去。半年里，龔云兵以這樣的方式資助過6戶貧困家庭。
界上村村民葉明良因病致貧。2018年春節(jié)前，在當?shù)卣块T幫助下，葉明良和家人告別了山頂?shù)钠婆f房屋，搬進了山下的新居。聽說這個消息，龔云兵在農(nóng)歷臘月二十八主動趕到界上村，忙了一個多小時，為葉明良家通上了電。
“大坪村有一個叫甘愛國的孤寡老人，龔云兵不僅包下他家電費，每年過年還要送去慰問品?！薄坝幸淮嗡哟逡粦絷愋杖思抑馃龤Я朔课?，龔云兵跑去幫忙，還送去500元。” 說起龔云兵做過的好事，他曾經(jīng)的同事如數(shù)家珍。
在龔云兵的感染下，金塘供電所的員工紛紛主動關心生活有困難的客戶。劉敏在老胡洞村資助家境極度貧困的王泳靜治療耳疾。吳作明翻越海拔1200多米的橫埂嶺，為高枧一戶獨居老人通電……龔云兵和同事一起把客戶當親人，用真心溫暖客戶。
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