1月2日，從甘肅白銀供電公司營銷部獲悉，截至2019年12月31日11時25分，隨著最后一筆收費解款資金到賬，該公司圓滿完成2019年電費回收任務(wù)，電費回收系統(tǒng)欠費和在途欠費實現(xiàn)“雙結(jié)零”，年末預(yù)收電費余額1.8億元。至此，該公司連續(xù)十年實現(xiàn)了電費回收“雙結(jié)零”。
2019年，為實現(xiàn)電費回收“雙結(jié)零”目標，白銀供電公司在增供擴銷、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面不斷探索新模式，堅持管理手段與技術(shù)手段并進，通過建立健全各項營銷管理制度、考核辦法和風險預(yù)警管理機制，強化電費風險點的控制和管理，確保經(jīng)營成果“顆粒歸倉”。
白銀供電公司做實市、縣、所三級防控體系，利用智能交費日測算功能，對已簽約遠程費控協(xié)議的6375戶高壓客戶全部實行日抄、日算、日預(yù)警，做到電費風險早預(yù)警、早發(fā)現(xiàn)、早防控，將電費風險預(yù)控在前端；嚴格按照里程碑計劃，全面深化智能交費應(yīng)用，將電費回收任務(wù)逐級分解至縣、所、人三級，壓實責任；有效發(fā)揮營業(yè)及電費室質(zhì)量抽檢及監(jiān)控作用，累計完成智能交費客戶簽約60萬戶，低壓客戶簽約率達100%，高壓客戶簽約率達70%。
2019年，白銀供電公司全面開展高壓費控試點，完成了489戶存量高壓風險客戶的費控裝置安裝和改造工作；通過線上交費積分和優(yōu)惠活動，向白銀市用電客戶派發(fā)電費小紅包優(yōu)惠和實物獎勵。該公司主動上門走訪，了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況和資金流向，有效規(guī)避電費回收風險，月均電費回收率始終保持在99.96%以上。
